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426.cn,60萬(wàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的上網(wǎng)首頁(yè)
本文由律新社提供
律新社作者 | 王鳳梅 王瓊
普通公眾可以像用支付寶交水電費(fèi)一樣,在支付寶上找律師,支付訴訟費(fèi)用,申請(qǐng)法律援助,獲取法律服務(wù)信息。律師也可以在支付寶上完成年檢……這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)+司法行政藍(lán)圖,一經(jīng)發(fā)布,立刻引發(fā)業(yè)內(nèi)外高度關(guān)注。
7月18日,上海市司法局與支付寶有限責(zé)任公司、上海法佳科技有限公司簽訂了“全面加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+司法行政便民服務(wù)”戰(zhàn)略合作協(xié)議。律新社對(duì)簽約儀式進(jìn)行了全程視頻直播。
這是支付寶在全國(guó)簽約的第一個(gè)司法局,很多互聯(lián)網(wǎng)法律圈人士立刻非常敏感地向律新社詢(xún)問(wèn)更多詳細(xì)情況。大家都嗅到了一種信號(hào),以百度、騰訊、阿里為BAT的巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司在向法律服務(wù)領(lǐng)域縱深掘進(jìn),以司法行政為龍頭,整合更多的公共法律服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)抵達(dá)用戶。而從另一方面而言,擁有最優(yōu)質(zhì)公共法律服務(wù)資源的司法行政部門(mén),也可以將法律服務(wù)工作通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接推送到市民手邊,創(chuàng)新了工作渠道,借社會(huì)化平臺(tái)提高百姓“法律服務(wù)獲得感”。因此,對(duì)雙方而言,這種合作,何樂(lè)而不為?
簽約現(xiàn)場(chǎng):法律服務(wù)部門(mén)見(jiàn)證
昨天的簽約儀式,司法局系統(tǒng)所有的法律服務(wù)部門(mén)悉數(shù)到場(chǎng)。上海律師協(xié)會(huì)、公證協(xié)會(huì)、調(diào)解、法宣等多個(gè)服務(wù)條口的負(fù)責(zé)人都見(jiàn)證了簽約儀式。
據(jù)介紹,為切實(shí)做好申城公共法律服務(wù)工作,上海市司法局近年來(lái)接連印發(fā)了《公共法律服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》、《依托互聯(lián)網(wǎng)+加強(qiáng)司法行政為民服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于建立司法行政綜合法律服務(wù)窗口的指導(dǎo)意見(jiàn)》以及《互聯(lián)網(wǎng)+司法行政實(shí)施方案》等政策文件,將司法為民(“J2C”)工程提升到戰(zhàn)略地位,多措并舉,著力提升市民對(duì)司法行政便民服務(wù)的“獲得感”。
在上海市司法行政網(wǎng)上政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)的全業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的基礎(chǔ)上,目前正著力推動(dòng)輔助服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。另有法律服務(wù)行業(yè)信息信息平臺(tái)和律師、公證等行業(yè)信用信息系統(tǒng)基本搭建完成,充分發(fā)揮了社會(huì)信用體系建設(shè)在司法行政領(lǐng)域便民服務(wù)、行政監(jiān)管、自律管理中的作用。同時(shí),“上海司法12348”APP和微信服務(wù)號(hào)也已投入試運(yùn)行。通過(guò)這些服務(wù)終端,申城市民可以隨時(shí)隨地查詢(xún)身邊的各類(lèi)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)信息,在線進(jìn)行公益法律咨詢(xún),享受機(jī)器人智能法律問(wèn)答功能,瀏覽司法行政政務(wù)信息等。
而支付寶作為最大的第三方支付機(jī)構(gòu),在用戶量和客戶端方面具有巨大的優(yōu)勢(shì)。據(jù)支付寶螞蟻金服支付事業(yè)群副總裁鄒亮介紹,支付寶目前在全球已有4.5億的實(shí)名認(rèn)證用戶,而且在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)支付等方面有成熟的領(lǐng)先技術(shù)。
上海市司法局負(fù)責(zé)人表示,以“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式推動(dòng)司法行政服務(wù)創(chuàng)新,借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)支付等來(lái)推動(dòng)司法行政信息化建設(shè)的提速,將提升政府部門(mén)服務(wù)水平,司法行政與市民開(kāi)展互動(dòng)。一句話,讓老百姓“足不出戶就能咨詢(xún)一下律師,更可獲取法治宣傳、行政審批、便民服務(wù)、互動(dòng)問(wèn)政、人民調(diào)解、遠(yuǎn)程視頻幫教、執(zhí)法公開(kāi)信息發(fā)布”等各種司法行政服務(wù),提高公眾的“法律服務(wù)獲得感”。
法律服務(wù)成為支付寶龐大民生計(jì)劃的一部分。
根據(jù)合作框架協(xié)議,各方遵循“聚焦民生、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏、服務(wù)發(fā)展”原則,制定上海市“互聯(lián)網(wǎng)+司法行政”在支付寶等阿里平臺(tái)實(shí)施的整體計(jì)劃;依托支付寶龐大的在線用戶資源以及在移動(dòng)平臺(tái)、支付等領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù),打造線上線下互動(dòng)的服務(wù)體系,逐步為老百姓提供行政審批、便民服務(wù)、在線查詢(xún)、互動(dòng)問(wèn)政、輿情了解、在線繳費(fèi)等眾多公共服務(wù)。
支付寶城市服務(wù)華東區(qū)總監(jiān)呂紹文介紹說(shuō),傳統(tǒng)的法律服務(wù)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)而造成服務(wù)獲取不透明,不便捷,雙方將以合作平臺(tái)為依托,整合上海司法系統(tǒng)沉淀豐富寶貴數(shù)據(jù)資源,形成跨界融合、全面覆蓋、移動(dòng)互聯(lián)、智能應(yīng)用大數(shù)據(jù)生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的司法應(yīng)用。
根據(jù)合作協(xié)議,支付寶將上海法律信息查詢(xún)欄目入駐支付寶“城市服務(wù)”頻道,其他公證、司法鑒定、法律援助等服務(wù)逐步跟進(jìn);在支付寶等阿里巴巴集團(tuán)平臺(tái)上開(kāi)展法治宣傳;在條件成熟時(shí),各方將進(jìn)一步討論如何將12348綜合服務(wù)熱線引入支付寶“城市服務(wù)”之“法律服務(wù)”窗口;將大數(shù)據(jù)應(yīng)用引入司法行政工作;共同建設(shè)司法行政領(lǐng)域的信用體系,共同推動(dòng)法律服務(wù)職業(yè)信用建設(shè)等等。
隨著法律服務(wù)需求釋放和市場(chǎng)發(fā)展,除了一些創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)平臺(tái)之外,互聯(lián)網(wǎng)巨頭“BAT”也逐漸發(fā)力法律服務(wù)市場(chǎng)及相關(guān)市場(chǎng)。此前已有百度推出一號(hào)律師,騰訊投資了法律服務(wù)O2O平臺(tái)贏了網(wǎng)等,在騰訊以及支付寶的城市服務(wù)平臺(tái),越來(lái)越多的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)也在入駐。
2015年7月,法律服務(wù)O2O公司“贏了網(wǎng)”獲得由騰訊領(lǐng)投的千萬(wàn)級(jí)戰(zhàn)略融資?!摆A了網(wǎng)”是一個(gè)以訴訟為切入點(diǎn)的法律服務(wù)平臺(tái),其基于律師競(jìng)標(biāo)模式,全面提供律師信息、展示律師真實(shí)能力,幫助用戶選擇合適的律師。騰訊在做的智慧城市項(xiàng)目有諸多涉及服務(wù)的子項(xiàng)目,很多法律服務(wù),諸如公證已經(jīng)入駐。
2015年11月,阿里巴巴集團(tuán)與浙江高級(jí)人民法院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方將共同開(kāi)展云計(jì)算和大數(shù)據(jù)相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)與應(yīng)用研究,實(shí)現(xiàn)新一代信息技術(shù)與浙江審判執(zhí)行工作各領(lǐng)域的深度融合。雙方共同發(fā)揮阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)相關(guān)領(lǐng)域的立體化產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì),利用浙江高院信息化建設(shè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和司法信息資源,以“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案和“審務(wù)云”項(xiàng)目為具體結(jié)合點(diǎn),構(gòu)建司法大數(shù)據(jù)服務(wù)體系。
一方面BAT巨頭們可以通過(guò)法律服務(wù)滿足更多的用戶需求,接觸更加廣泛的用戶群體,另一方面,可以利用各自的流量端口優(yōu)勢(shì),搶先布局法律服務(wù)的市場(chǎng)陣地。
此次參與簽約合作的另一方——上海法佳信息科技有限公司是一家提供互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)的平臺(tái)。該公司CEO黃麒介紹,其運(yùn)營(yíng)的支付寶法律服務(wù)平臺(tái)于2015年12月上線至今,已為全國(guó)353個(gè)城市的用戶提供了近5萬(wàn)人次的法律咨詢(xún)服務(wù)和約5千人次的介紹律師服務(wù)。該平臺(tái)自2016年3月開(kāi)放律師注冊(cè)以來(lái),已有全國(guó)各地近萬(wàn)名律師注冊(cè)。
作為一名海歸法律人,黃麒對(duì)法律服務(wù)有著更廣泛的理解。他對(duì)律新社表示,支付寶律師推行一段時(shí)間來(lái),積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),此次合作是支付寶在全國(guó)的司法系統(tǒng)的首次簽約,接下來(lái)會(huì)在全國(guó)推廣。首先,要把法律服務(wù)送到民眾的手邊,支付寶法律服務(wù)平臺(tái)通過(guò)支付寶手機(jī)端,讓人人擁有“掌上”律師,即是在這方面的創(chuàng)新嘗試。其次,要讓普通百姓也能明明白白地了解和判斷律師是否可信是否適合,支付寶法律服務(wù)平臺(tái)上的認(rèn)證機(jī)制、公開(kāi)信息和評(píng)分體系即為此設(shè)置。再次要讓人人都能獲得其經(jīng)濟(jì)上負(fù)擔(dān)得起的法律服務(wù),除了平臺(tái)上的競(jìng)價(jià)機(jī)制,上海法佳還將與支付寶保險(xiǎn)事業(yè)部合作推出一系列法律保險(xiǎn)產(chǎn)品——首先是已經(jīng)被司法部認(rèn)定為是“法律援助的有利補(bǔ)充”的法律費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn),即讓保險(xiǎn)公司為百姓所需的法律服務(wù)買(mǎi)單。
而律新社也了解到,目前諸多市場(chǎng)主體都在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工具,籌備法律服務(wù)平臺(tái)和入口建設(shè),而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值,必須根據(jù)業(yè)務(wù)種類(lèi)和用戶習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)更細(xì)致的連接和評(píng)價(jià)。據(jù)悉,支付寶法律服務(wù)平臺(tái)基于支付寶用戶情況和使用習(xí)慣,將推出適于不同用戶的法律服務(wù)產(chǎn)品。
上海是全國(guó)服務(wù)業(yè)的龍頭,上海市司法局在政府服務(wù)創(chuàng)新方面一直走在全國(guó)先列。此次上海市司法局憑借其已建的線下行政服務(wù)中心和線上應(yīng)用APP,并依托支付寶龐大的在線用戶資源以及在移動(dòng)平臺(tái)、支付等領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù),打造線上線下互動(dòng)的服務(wù)體系,必將對(duì)全國(guó)司法行政領(lǐng)域起到強(qiáng)有力的示范效應(yīng)。
來(lái)源:律新社
作者 :王鳳梅 王瓊
編輯:IPRdaily 彭瑩
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