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從小美人魚到綠巨人 ,淺談星巴克的品牌設(shè)計,商業(yè)運(yùn)營及法律保護(hù)

產(chǎn)業(yè)
豆豆8年前
從小美人魚到綠巨人 ,淺談星巴克的品牌設(shè)計,商業(yè)運(yùn)營及法律保護(hù)

從小美人魚到綠巨人 ,淺談星巴克的品牌設(shè)計,商業(yè)運(yùn)營及法律保護(hù)

#文章僅代表作者觀點,不代表IPRdaily立場#


來源:IPRdaily中文網(wǎng)(IPRdaily.cn)

作者:劉靜

原標(biāo)題:從小美人魚到綠巨人 --記星巴克的品牌設(shè)計,商業(yè)運(yùn)營及法律保護(hù)


如果您喜歡美味的咖啡, 如果您喜歡美妙動聽的音樂, 喜歡舒適放松的環(huán)境,那么您一定知道這個馳名世界的品牌------星巴克。 如果您真的還不知道星巴克的話,請看向那間門庭若市,人頭攢動的咖啡廳,十有八九是它了。


雖然之前也曾與朋友聚會于此, 也無數(shù)次經(jīng)過星巴克, 對里面閑聊的眾多帥哥美女見慣不驚。 但真正對它產(chǎn)生興趣,并進(jìn)行研究卻是始于一次高效的工作完成體驗。 當(dāng)時文思泉涌,心情舒暢,完成了一項長久計劃的工作項目。 在驚詫之余追尋緣由, 是這里動聽的音樂 , 香氣撲鼻的咖啡,抑或是舒適的燈光及藝術(shù)感的壁畫促成了這完美的結(jié)果呢?出于職業(yè)的習(xí)慣,筆者必然從星巴克的品牌構(gòu)成去探究……


一、 星巴克的品牌設(shè)計及發(fā)展演變


作為品牌來說, 品牌標(biāo)識是基礎(chǔ)。 星巴克的綠色徽標(biāo)是一個貌似美人魚的雙尾海神形象,據(jù)說這個徽標(biāo)是1971年由西雅圖年輕設(shè)計師泰瑞·赫克勒從中世紀(jì)木刻的海神像中得到靈感而設(shè)計的。品牌名稱也是來自名家著作中的一位紳士。 說明創(chuàng)始人從一開始就給予了星巴克咖啡明確的市場定位, 它的顧客不是普通的大眾,而是有一定社會地位、有較高收入、有一定生活情調(diào)的人群。


從小美人魚到綠巨人 ,淺談星巴克的品牌設(shè)計,商業(yè)運(yùn)營及法律保護(hù)


星巴克的商標(biāo)從1971年最初的美人魚標(biāo)志在中間,周圍圍繞著STARBUCKS COFFEE TEA SPICES 的字樣,整個商標(biāo)為棕色圖樣, 此階段除了COFFEE,該公司還經(jīng)營茶及香料。


1987年, 該商標(biāo)進(jìn)行了大幅的修改,首先顏色變成了綠色, 其次美人魚的整個形態(tài)及特點更加突出,美觀。 文字只剩STARBUCKS COFFEE。該公司在該年新增了意大利手工咖啡飲品。


1992年的LOGO采用了美人魚的近景,她那稍稍抬起的親切的笑臉與高高翹起的魚尾打造了其品牌設(shè)計的顯著性。 從而讓其LOG標(biāo)識更加深入人心。


另外,在2011年星巴克推出了全新的LOGO取代舊LOGO。新的商標(biāo)其實就是在舊商標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的簡化,把原本環(huán)繞在圓形海妖圖標(biāo)以外的外圈拿掉,并去掉內(nèi)圈和外圈之間的“Starbucks Coffee”(星巴克咖啡)字樣。,并擴(kuò)綠色女妖圖案,這也意味著星巴克不再滿足于“專注咖啡”的品牌形像,將擴(kuò)展到更多新的食物領(lǐng)域,比如瓶裝飲料、月餅等。


從1971到2011年的這幾次商標(biāo)演變的歷程中, 我們也可以清晰地看到星巴克的商業(yè)經(jīng)營范圍所進(jìn)行的一系列再定位、再調(diào)整的逐漸發(fā)展壯大過程。 可見,商標(biāo)真的不僅僅只是一個名稱,符號。 而是企業(yè)實施其商業(yè)計劃并發(fā)布公眾的第一訊號。 在現(xiàn)今品牌豐富,產(chǎn)品多樣的社會里,唯一把消費(fèi)者與企業(yè)鏈結(jié)起來的關(guān)鍵節(jié)點。  


二、 星巴克的商業(yè)運(yùn)營


正如星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨所說“管理品牌是一項終身的事業(yè)。品牌其實是很脆弱的。你不得不承認(rèn),星巴克或任何一種品牌的成功都不是一種一次性授予的封號和爵位,它必須以每一天的努力來保持和維護(hù)?!?“以顧客為本,認(rèn)真對待每一位顧客,一次只烹調(diào)顧客那一杯咖啡?!边@句源自意大利老咖啡館工藝精神的企業(yè)理念,衍化為星巴克注重當(dāng)下體驗的觀念———強(qiáng)調(diào)在每天工作、生活及休閑娛樂中,用心經(jīng)營“當(dāng)下”這一次的生活體驗。根據(jù)筆者的觀察, 星巴克的店內(nèi)環(huán)境體驗可說是講究細(xì)節(jié),柜臺對面就是一個個品牌杯展示架,各色各樣,五彩繽紛的主題明確的杯子把星巴克的品牌魅力發(fā)揮到極致。 墻上的圖片看似隨意,但給人生機(jī)勃勃,奮發(fā)向上,溫情細(xì)膩的觸動感。 無一不在體現(xiàn)星巴克的品牌文化, 企業(yè)精神, 團(tuán)隊意識, 對客戶的重視, 對人生意義的體驗等等。


有了顯著特性的品牌標(biāo)識,有了精準(zhǔn)的消費(fèi)目標(biāo)群, 也有了高質(zhì)量的產(chǎn)品體驗服務(wù)。品牌文化自然有了堅實的基礎(chǔ)。那么如何再進(jìn)一步與消費(fèi)者建立緊密連接呢?   星巴克的方式是各分店每周必須為顧客開設(shè)一次咖啡講座。主要內(nèi)容是咖啡的相關(guān)知識、如何泡制、器具的使用等。形式上十分靈活,一般選在顧客較多時,時間控制在30分鐘左右。使顧客在找到最適合自己口味的咖啡的同時,體味到星巴克所宣揚(yáng)的咖啡文化。


三、星巴克品牌的法律保護(hù)


1. 星巴克商標(biāo)申請策略規(guī)劃


根據(jù)相關(guān)資料顯示, 1976年,星源公司在美國申請注冊了第一個“STARBUCKS”商標(biāo)。此后,“STARBUCKS” 和“STARBUCKSCOFFEE(DESIGN)”商標(biāo)陸續(xù)在全球120多個國家和地區(qū)申請注冊,核定使用商品及服務(wù)達(dá)20多個類別。


星巴克公司在1994年就通過馬德里國際商標(biāo)體系把商標(biāo)保護(hù)延伸至中國。


1998年起,該公司以“STARBUCKS”的中文譯名在中國注冊了“星巴克”商標(biāo)。類別更是覆蓋了包含第7, 11, 21,25, 30, 35, 36, 42類等。除了主商標(biāo)外, 還有一些是該公司不同時期的一些產(chǎn)品名稱申請。筆者還發(fā)現(xiàn)一些“艾巴克, 羅巴克,巴巴克,奧巴克” 這些名稱申請, 這些與主商標(biāo)類似的稱為“防御商標(biāo)” 。 防御商標(biāo)是指較為知名的商標(biāo)所有人在該注冊商標(biāo)核定使用的商品(服務(wù))或類似商品(服務(wù))以外的其他不同類別的商品或服務(wù)上注冊的若干相同商標(biāo),也指把近似于其主商標(biāo)的文字或LOGO 在主要或其他類別注冊。 為防止他人在這些類別的商品或服務(wù)上注冊使用相同的商標(biāo)。原商標(biāo)為主商標(biāo),其余為防御商標(biāo)。


2. 星巴克商標(biāo)戰(zhàn)略保護(hù)


(1)  星巴克起訴請求撤銷“沙巴克”商標(biāo)


沙巴克礦泉水商標(biāo)被商評委獲準(zhǔn)注冊,美國咖啡連鎖品牌星巴克公司起訴商評委要求撤銷‘注冊’。近日,一中院一審維持了商評委的裁定。 沙巴克被指抄襲商標(biāo) 2003年7月16日,市民夏某申請在礦泉水等商品上注冊‘沙巴克’商標(biāo)。


法院審理后認(rèn)為,沙巴克的商標(biāo)的注冊并未有害于社會道德風(fēng)尚,也未與星巴克商標(biāo)構(gòu)成近似,同時星巴克商標(biāo)并沒有在大陸地區(qū)成為馳名商標(biāo)。因此,法院認(rèn)定商評委做出的裁定證據(jù)充分,適用法律正確,程序合法,一審判決予以維持商評委的裁定。


(2) 星源公司(Starbucks Corporation)起訴上海星巴克咖啡館有限公司商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競爭糾紛


上海市第二中級人民法院在星源公司(Starbucks Corporation)、上海統(tǒng)一星巴克咖啡有限公司訴被告上海星巴克咖啡館有限公司、上海星巴克咖啡館有限公司南京路分公司商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競爭糾紛一案中,認(rèn)定“STARBUCKS”、“星巴克”商標(biāo)為馳名商標(biāo),被告構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競爭。本案中的“STARBUCKS”、“星巴克”商標(biāo)是新商標(biāo)法實施后,上海法院認(rèn)定的首例馳名商標(biāo)。


(3)“星巴克”成功阻擊“羅巴克”


據(jù)了解,該案爭議商標(biāo)為第10983803號“羅巴克”商標(biāo),由廣東省廣州市貝奇飲料有限公司(下稱貝奇公司)于2012年5月提出注冊申請,后被核定使用在第30類可可飲料、咖啡、咖啡飲料等商品上。


2013年12月,美國星巴克公司向商評委提出撤銷爭議商標(biāo)注冊的申請。其理由是,爭議商標(biāo)與其在先申請注冊的引證商標(biāo)構(gòu)成使用在同一種或類似商品上的近似商標(biāo)。


二審法院經(jīng)審理認(rèn)為,爭議商標(biāo)與兩引證商標(biāo)均由3個中文文字構(gòu)成,且字形較為近似。爭議商標(biāo)與兩引證商標(biāo)的區(qū)別在于兩者首字不同。以我國相關(guān)公眾的認(rèn)知水平,爭議商標(biāo)分別與兩引證商標(biāo)在文字構(gòu)成、字形、整體視覺效果等方面近似度較高。同時,美國星巴克公司在該案中提交的證據(jù),足以證明兩引證商標(biāo)在咖啡、咖啡飲料等商品上在爭議商標(biāo)申請日前,在相關(guān)公眾中已具有較高的知名度。因此,爭議商標(biāo)與兩引證商標(biāo)構(gòu)成使用在同一種或者類似商品上的近似商標(biāo)。據(jù)此,法院作出上述判決。


綜上, 我們可以清晰地看到一個知名品牌的發(fā)展不僅是需要精細(xì)成熟的商業(yè)及市場運(yùn)作, 同時還需要配合以其品牌的不斷更新完善、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略保護(hù)的規(guī)劃及實施。 這樣才能提升品牌附加值, 進(jìn)而推動產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)生最大價值,使企業(yè)保持良性運(yùn)營發(fā)展。



來源:IPRdaily中文網(wǎng)(IPRdaily.cn)

作者:劉靜

編輯:IPRdaily 趙珍  /   校對:IPRdaily   縱橫君


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