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阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究院:中國(guó)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)回顧與展望

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阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究院:中國(guó)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)回顧與展望

阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究院:中國(guó)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)回顧與展望

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中國(guó)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)回顧與展望

阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究院

(2018年4月20日)

 
一、歷史機(jī)遇與時(shí)代需求


今年是改革開放四十周年,習(xí)近平主席在博鰲亞洲論壇2018年年會(huì)上指出:“今天,中國(guó)人民完全可以自豪地說,改革開放這場(chǎng)中國(guó)的第二次革命,不僅深刻改變了中國(guó),也深刻影響了世界!”。中國(guó)電子商務(wù)和電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),同樣受到改革開放的深刻影響。沒有改革開放創(chuàng)造的透明、開放、共享的市場(chǎng)環(huán)境就沒有電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的發(fā)展。


(一)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的改革開放


回顧中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的歷程,自1993年電子商務(wù)概念被引入中國(guó),到1995年中國(guó)第一家電子商務(wù)企業(yè)成立,再到1998年第一筆電子商務(wù)交易發(fā)生,中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)歷了從概念化泡沫到穩(wěn)健成長(zhǎng),商業(yè)模式也完成了從學(xué)習(xí)國(guó)外模式到本土化再到全球化的蛻變,誕生了以阿里巴巴、京東、蘇寧等為代表的一批具有全球影響力的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),取得了令人矚目的成就?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)徹底顛覆了傳統(tǒng)工業(yè)的商業(yè)模式,不僅為傳統(tǒng)企業(yè)的信息化和現(xiàn)代化提供了契機(jī)和入口,為企業(yè)和消費(fèi)者提供了更便捷的商業(yè)貿(mào)易服務(wù),而且創(chuàng)造了新的經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式。以“讓天下沒有難做的生意”為代表的中國(guó)電子商務(wù),為開放、透明、共享的中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)乃至全球經(jīng)濟(jì)添加了新的引擎。


(二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)


中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)離不開世界,世界互聯(lián)網(wǎng)同樣離不開中國(guó),共同的使命與責(zé)任讓全球匯聚在一起,中國(guó)的電子商務(wù)就是在這樣的時(shí)代背景和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)購(gòu)、支付寶、高鐵與共享單車一起被視為“新四大發(fā)明”,成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的驕傲。但巨大的機(jī)遇面前也伴隨著難以想象的挑戰(zhàn)。2003年被稱為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)折年,轉(zhuǎn)折之說各有版本,趨同的記憶是當(dāng)年中國(guó)零售業(yè)遭受非典疫情的重創(chuàng)。淘寶就誕生在這樣一個(gè)特殊的年份,秉持“讓天下沒有難做的生意”的使命,搶抓電子商務(wù)發(fā)展的歷史機(jī)遇,成就了一個(gè)全球矚目的新經(jīng)濟(jì)體。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額自2013年起已穩(wěn)居世界第一。2016年全球十大電商企業(yè)中,中國(guó)占4席。阿里巴巴以26.6%的市場(chǎng)份額排名全球第一,京東商城名列亞馬遜、eBay之后,位居第四,小米和蘇寧也入圍前十 。[1]以支付寶和微信支付為代表的電子支付工具也是在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的歷史長(zhǎng)河中揚(yáng)帆起航的。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,隨著關(guān)系鏈的導(dǎo)入、全場(chǎng)景的構(gòu)建,支付寶已從“承擔(dān)淘寶安全交易的小功能”演變成一個(gè)生態(tài)平臺(tái),在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展史中,完成類似的進(jìn)化是很少見的,這既是市場(chǎng)機(jī)遇使然,更是中國(guó)深化改革開放的必然。


(三)敢為天下先的治理體系探索與追求


保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要原則,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上就是法治經(jīng)濟(jì)。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn),也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值,它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。[2]電子商務(wù)對(duì)法治化程度要求更高,作為一種新商業(yè)模式,對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境和法律體系也帶來巨大的沖擊和挑戰(zhàn),在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)域尤為突出。電子商務(wù)平臺(tái)作為重要的電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)主體 ,需要在電子商務(wù)平臺(tái)體系內(nèi),以法定義務(wù)為責(zé)任邊界,搭建一套有效的、符合電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)律和效率的內(nèi)在治理體系,同時(shí)注重自身的社會(huì)責(zé)任,不斷為社會(huì)和諧與發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。電子商務(wù)平臺(tái)大膽探索,以契約精神為根本,以平臺(tái)規(guī)則為基礎(chǔ),通過制訂并執(zhí)行各類平臺(tái)規(guī)則約束和規(guī)范平臺(tái)各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,進(jìn)而構(gòu)建電商平臺(tái)的治理體系。在規(guī)則制定和執(zhí)行過程中,充分尊重政府、消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、合作伙伴等各方的意見,力求民主公開、審慎透明。其中,電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則的制定與實(shí)施是及其重要的一環(huán)。以淘寶、天貓為例,在履行法律規(guī)定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)基礎(chǔ)上,阿里巴巴基于社會(huì)責(zé)任以及維護(hù)平臺(tái)秩序的需要,對(duì)平臺(tái)上的各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,形成一套以“出售假冒商品認(rèn)定和處罰規(guī)則”為核心的完整的規(guī)則體系,并于2015年率先成立了平臺(tái)治理部,推進(jìn)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的綜合治理。


(四)全球化的消費(fèi)升級(jí)與價(jià)值創(chuàng)造


新技術(shù)正在改變世界,電子商務(wù)也在加速不同文化的交融與新的價(jià)值創(chuàng)造。隨著全球經(jīng)濟(jì)提升、文化往來擴(kuò)大、國(guó)際貿(mào)易技術(shù)發(fā)展,各國(guó)消費(fèi)者正在不同程度地卷入一場(chǎng)“消費(fèi)全球化”的大浪潮。全球領(lǐng)軍互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已構(gòu)建以平臺(tái)為核心的生態(tài)體系。亞馬遜、阿里巴巴等以電商交易平臺(tái)為核心,向上下游產(chǎn)業(yè)延伸,構(gòu)建云服務(wù)體系。谷歌、百度等以搜索平臺(tái)為核心,做強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù),發(fā)展人工智能。臉書、騰訊等以社交平臺(tái)為核心,推廣數(shù)字產(chǎn)品,發(fā)展在線生活服務(wù)。蘋果、小米等以智能手機(jī)為核心,開拓手機(jī)應(yīng)用軟件市場(chǎng),開展近場(chǎng)支付業(yè)務(wù)。以平臺(tái)為核心的生態(tài)體系不斷完善,將吸引更多用戶,積累更多數(shù)據(jù),為平臺(tái)企業(yè)跨界融合、不斷擴(kuò)張創(chuàng)造條件。[3]以阿里巴巴為代表的中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)正著力構(gòu)建電子世界貿(mào)易平臺(tái)(eWTP),為全球消費(fèi)者和企業(yè)提供更加自由和便利的“買全球、賣全球”服務(wù),迎來全球消費(fèi)的地球村模式。截至2018年4月,已有17個(gè)國(guó)家和地區(qū)在天貓國(guó)際平臺(tái)設(shè)立“國(guó)家地區(qū)館”,成為海外品牌和各國(guó)中小企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首選渠道 ;已有超過10萬個(gè)品牌入駐了阿里巴巴集團(tuán)旗下各電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng),其中涵蓋了75%的全球最具商業(yè)價(jià)值消費(fèi)品牌,阿里巴巴國(guó)際站 (Alibaba.com)的商品詳情信息被翻譯成16種語言為全球消費(fèi)者服務(wù)。中國(guó)電子商務(wù)強(qiáng)大的商業(yè)力量已經(jīng)成為全球品牌的“吸鐵石”,更成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的“試金石”。


中國(guó)走過了40年改革開放的歷程,經(jīng)歷了20年的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展,使工業(yè)化與信息化兩次現(xiàn)代化合二為一,極大縮小了中國(guó)和西方發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)代化的差距,為中華民族的偉大復(fù)興注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。中國(guó)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的實(shí)踐啟示我們:必須始終堅(jiān)持實(shí)事求是的思想法則,解放思想、實(shí)事求是,以包容、平和、自信的態(tài)度允許商業(yè)探索在試錯(cuò)中發(fā)展;必須始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為核心的經(jīng)濟(jì)建設(shè),完善電子商務(wù)平臺(tái)、權(quán)利人、商家、消費(fèi)者等積極參與的創(chuàng)新規(guī)則體系;必須始終堅(jiān)持依法治國(guó)方略,尊重電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)特點(diǎn)和規(guī)律,堅(jiān)持科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)(司)法,完善多元共治的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系;必須始終堅(jiān)持將知識(shí)產(chǎn)權(quán)確立為核心競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作為未來最重要的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的作用,推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、降低創(chuàng)業(yè)門檻、提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率,以創(chuàng)新求發(fā)展。


二、數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)變道超車


電子商務(wù)所特有的廣域性、即時(shí)性、虛擬性、互動(dòng)性等特點(diǎn) 給知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)帶來了巨大挑戰(zhàn),為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),包括司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、電子商務(wù)平臺(tái)、權(quán)利人、消費(fèi)者等在內(nèi)的相關(guān)主體積極探索符合市場(chǎng)規(guī)律、創(chuàng)新、高效、多方共治的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)模式,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的變道超車,形成了具有鮮明特色的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)。


(一)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展規(guī)律,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力


電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),既要保護(hù)傳統(tǒng)環(huán)境中產(chǎn)生的知識(shí)成果,如傳統(tǒng)的書籍、企業(yè)的商標(biāo)/商號(hào)、工業(yè)產(chǎn)品的專利等,也要保護(hù)電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生的、具有互聯(lián)網(wǎng)特性的知識(shí)成果,如微博發(fā)表的文字與圖片,優(yōu)酷土豆上大量的自制短視頻、原創(chuàng)音樂等。電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生的具有互聯(lián)網(wǎng)特性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是電子商務(wù)市場(chǎng)得以繁榮的重要前提,也是知識(shí)創(chuàng)造、科技創(chuàng)造帶來市場(chǎng)繁榮的體現(xiàn)。阿里巴巴在2016年提出了新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源的“五新”戰(zhàn)略,基于Made In Internet,互聯(lián)網(wǎng)將成為孵化、培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要載體?!拔逍隆钡陌l(fā)展已經(jīng)開始深刻地影響中國(guó)、世界和所有人的未來。零售業(yè)呈現(xiàn)出線上線下融合的全新業(yè)態(tài),并與智慧物流結(jié)合,產(chǎn)生新零售;傳統(tǒng)的B2C制造轉(zhuǎn)向智慧化、個(gè)性化和定制化的C2B新制造;基于數(shù)據(jù)的信用體系產(chǎn)生真正的普惠金融,給所有創(chuàng)業(yè)者、年輕人和小企業(yè)帶來福祉;層出不窮的新技術(shù)基于互聯(lián)網(wǎng)、基于大數(shù)據(jù)誕生,改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活的方方面面;而數(shù)據(jù)正在并將最終取代石油、煤和電,成為技術(shù)發(fā)展與生產(chǎn)革新的新能源。只有尊重并把握基于互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展規(guī)律,才能具備強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。


(二)尊重各方利益關(guān)切,推動(dòng)形成共治共贏的市場(chǎng)環(huán)境


1、拓展政企合作保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍

2015年,原國(guó)家質(zhì)檢總局在杭州設(shè)立全國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)品打假維權(quán)協(xié)作網(wǎng),調(diào)動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)、電商平臺(tái)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等參與打假工作,首批即有 200 家生產(chǎn)企業(yè)、電商平臺(tái)企業(yè)加入。中國(guó)的大型電商平臺(tái)利用網(wǎng)絡(luò)交易大數(shù)據(jù)分析,積極與行政執(zhí)法部門、公安機(jī)關(guān)合作,移送案件線索,有效提高了執(zhí)法打擊的精準(zhǔn)度。2016 年 8 月,浙江、上海、江蘇、安徽、江西 5 省市聯(lián)合發(fā)起長(zhǎng)三角區(qū)域合作網(wǎng)絡(luò)打假“云劍行動(dòng)”。2017 年 5 月,長(zhǎng)三角區(qū)域合作拓展到泛珠三角地區(qū)的福建、湖南、廣東、廣西、海南、四川、貴州、云南等省(區(qū)),建立了 13 省(區(qū)、市)打擊侵權(quán)假冒區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制。長(zhǎng)三角和泛珠三角 13 省(區(qū)、市)建立線索通報(bào)、證據(jù)移轉(zhuǎn)、案件協(xié)查、聯(lián)合辦案以及檢驗(yàn)鑒定結(jié)果互認(rèn)等制度,并依托電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)交易大數(shù)據(jù),共同打擊侵權(quán)假冒違法行為。執(zhí)法部門根據(jù)電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并推送的案件線索,開展跨省(區(qū)、市)執(zhí)法辦案,維護(hù)了蘋果、香奈兒、強(qiáng)生、索尼、拜爾和南孚、洋河等一批中外品牌權(quán)利人的合法權(quán)益。[4]2018年,阿里巴巴正式上線了“云質(zhì)檢”項(xiàng)目,通過平臺(tái)協(xié)作,聯(lián)合服務(wù)商驗(yàn)貨及檢測(cè)資源,對(duì)在電商平臺(tái)銷售的貨品入倉(cāng)前進(jìn)行理化及外觀檢驗(yàn),首批137家商家接入“云質(zhì)檢”。消費(fèi)者、商家可以通過二維碼溯源產(chǎn)品生產(chǎn)、物流等全流程。通過可溯源質(zhì)檢碼結(jié)合質(zhì)檢裝箱單的方式,關(guān)聯(lián)了驗(yàn)貨和倉(cāng)儲(chǔ)兩個(gè)核心流程,同時(shí)結(jié)合消費(fèi)者評(píng)測(cè)實(shí)現(xiàn)防作弊防調(diào)包的全方位質(zhì)量防控體系。


2、搭建全球首個(gè)電商+權(quán)利人共建平臺(tái)

2016年7月1日,阿里巴巴開發(fā)的全球首個(gè)電商+權(quán)利人共建體系——“權(quán)利人共建平臺(tái)”正式上線,與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合作,提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)效能。權(quán)利人共建平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)模型識(shí)別并向權(quán)利人提供疑似侵權(quán)鏈接,權(quán)利人進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)侵權(quán)行為后可以在線上實(shí)現(xiàn)“一鍵維權(quán)”。目前與阿里巴巴進(jìn)行權(quán)利人共建的品牌有252個(gè)。通過權(quán)利人共建平臺(tái),將知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人這一侵權(quán)行為的直接受害者深度引入電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的流程中,實(shí)現(xiàn)了與權(quán)利人及時(shí)溝通產(chǎn)品信息,不斷調(diào)整優(yōu)化數(shù)據(jù)模型,更有效、精確地打擊侵權(quán)行為,提高各方的打假投入產(chǎn)出比的目標(biāo)。


3、大眾評(píng)審引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)治理模式創(chuàng)新

阿里巴巴構(gòu)建的大眾評(píng)審機(jī)制,將陪審團(tuán)模式轉(zhuǎn)化運(yùn)用至網(wǎng)絡(luò)交易糾紛解決中,是一種極具創(chuàng)新性的嘗試。2012年12月18日,淘寶設(shè)立大眾評(píng)審機(jī)制,吸收淘寶會(huì)員以投票的方式裁定平臺(tái)規(guī)則是否合理,并在半年后將該模式引入交易糾紛判定中。至今,主動(dòng)加入大眾評(píng)審隊(duì)伍的近500萬人,累計(jì)完成過1億次糾紛判定。2017年,共有80萬余人次參與糾紛判定,成功處理685余萬起糾紛。以判定“山寨品牌”為例,證明“山寨品牌”使用的商標(biāo)與知名品牌商標(biāo)“近似”并構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán),關(guān)鍵要看有沒有造成“相關(guān)公眾混淆”,這個(gè)判定具有較強(qiáng)的主觀性。通過“山寨品牌”大眾評(píng)審項(xiàng)目,平臺(tái)已經(jīng)對(duì)234個(gè)判定為“山寨品牌”的品牌進(jìn)行了摘牌處理,例如“潮流耐克”、“阿迪達(dá)斯酷動(dòng)”、“XMiYTV/小米云TV”、“TCLTOSHIBA”等。由網(wǎng)民廣泛參與的平臺(tái)治理模式與政府現(xiàn)代化治理中強(qiáng)調(diào)的推動(dòng)公民的廣泛參與不謀而合,為推進(jìn)完善電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律體系,特別是替代性“在線糾紛解決機(jī)制”提供了樣本。


(三)尊重并確立平臺(tái)自治的主體地位,催生從技術(shù)治理到治理技術(shù)的“阿里模式”


電子商務(wù)平臺(tái)與商家、消費(fèi)者通過簽訂契約的方式保證交易的實(shí)現(xiàn),進(jìn)而根據(jù)豐富的業(yè)態(tài)形式創(chuàng)制、形成基于契約的管控模式和治理規(guī)則體系。中國(guó)主流的電子商務(wù)平臺(tái)都在這樣的探索實(shí)踐中不斷總結(jié)提升平臺(tái)治理的能力和水平,平臺(tái)自治的主體地位逐漸得以確立。以阿里巴巴為例,經(jīng)過多年的實(shí)踐,已經(jīng)形成以主動(dòng)防控和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴系統(tǒng)相結(jié)合,由科技、商業(yè)、法律三個(gè)維度構(gòu)成的治理模式,即“阿里模式”。


1、科技之治

實(shí)踐證明,技術(shù)可以推動(dòng)解決社會(huì)問題。阿里巴巴運(yùn)用商品大腦、假貨甄別模型、圖像識(shí)別算法、語義識(shí)別算法、商品知識(shí)庫(kù)、實(shí)時(shí)攔截體系、生物實(shí)人認(rèn)證、大數(shù)據(jù)抽檢模型、數(shù)據(jù)協(xié)同平臺(tái)等九大數(shù)據(jù)技術(shù)保護(hù)電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)。文本分析模型不僅能夠?qū)Α?a href='http://m.globalwellnesspartner.com/search_guanjianci.html' target='_blank'>關(guān)鍵詞”作對(duì)比,還能對(duì)文字信息的語法、語義做分析;圖像識(shí)別模型用于識(shí)別商品圖片中出現(xiàn)的涉假信息,包括OCR文字識(shí)別、LOGO商標(biāo)識(shí)別、“以圖比圖”等算法,每日識(shí)別商品圖片約6億張,其中OCR識(shí)別(文字識(shí)別)每秒能掃描圖片文字2千3百余萬個(gè),相當(dāng)于501本《康熙字典》,識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)97.6%。行為識(shí)別模型根據(jù)異常的發(fā)布行為、交易行為等快速鎖定售假商家,并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處置。商品大腦對(duì)平臺(tái)上近20億商品進(jìn)行識(shí)別,通過學(xué)習(xí)外部信息,發(fā)現(xiàn)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為并進(jìn)行判斷、處理。借助數(shù)據(jù)技術(shù),阿里巴巴能夠?qū)σ伤萍儇浕蚯謾?quán)鏈接、售假人員及團(tuán)伙做識(shí)別,在開店、商品發(fā)布等環(huán)節(jié)做攔截,每日對(duì)發(fā)布商品做風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、快速刪除及處罰。借助技術(shù)手段,阿里巴巴主動(dòng)對(duì)疑似侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品(鏈接)采取措施,97%的疑似侵權(quán)商品一上線即被秒殺。2017年,通過數(shù)據(jù)技術(shù)主動(dòng)識(shí)別刪除的商品量是權(quán)利人投訴刪除商品量的27倍。


2、商業(yè)之治

阿里巴巴從商業(yè)邏輯出發(fā)構(gòu)建誠(chéng)信投訴機(jī)制,引導(dǎo)權(quán)利人的投訴行為,最大限度保護(hù)權(quán)利人的商業(yè)利益。2017年8月10日,阿里巴巴公布了“知產(chǎn)快車道”計(jì)劃,用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施,免費(fèi)普惠全球品牌權(quán)利人。阿里巴巴已經(jīng)建立了一套覆蓋用戶行為、商品、物流、交易、服務(wù)等全鏈路的主動(dòng)防控體系,用模型算法攔截疑似侵權(quán)行為;專門開發(fā)了全新的投訴處理模型,大幅提升投訴處理的自動(dòng)化水平,快速處理明顯的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為,確保“知產(chǎn)快車道”用戶快速通行。數(shù)據(jù)顯示,95%的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴(惡意投訴除外)能在24小時(shí)內(nèi)得到處理,處于全球領(lǐng)先地位?!爸a(chǎn)快車道”計(jì)劃的實(shí)施,保障了品牌權(quán)利人通過阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)(IPP)的免費(fèi)賬號(hào),享受統(tǒng)一投訴入口、多語言支持、在線咨詢、電話外呼援助等快捷服務(wù),切實(shí)降低權(quán)利人的維權(quán)成本,提升維權(quán)效益。


3、法律之治

阿里巴巴著眼于全球化市場(chǎng),研究數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制和社會(huì)治理機(jī)制,厘清網(wǎng)規(guī)與法律法規(guī)的邊界、范疇以及相互間關(guān)系,豐富互聯(lián)網(wǎng)治理的規(guī)則體系,通過線上治理帶動(dòng)線下治理的突圍和轉(zhuǎn)型升級(jí),形成社會(huì)共治,共同懲惡揚(yáng)善。2010年,阿里巴巴推出淘寶規(guī)則,涵蓋了淘寶網(wǎng)用戶在平臺(tái)中的行為管理,分為處罰、準(zhǔn)入、交易、營(yíng)銷四個(gè)部分,對(duì)于賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的查封其賬戶。截止目前,淘寶規(guī)則有60余篇,天貓規(guī)則有70余篇。用足用好現(xiàn)行法律,是阿里巴巴依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要手段之一。2016 年起,阿里巴巴積極運(yùn)用民事訴訟手段,向侵權(quán)售假行為提起訴訟。2017年,淘寶網(wǎng)起訴商家姚某出售假冒瑪氏貓糧案勝訴,“阿里打假第一案”引起司法界和媒體的廣泛關(guān)注,并獲選最高人民法院和中央電視臺(tái)聯(lián)合評(píng)定的“推動(dòng)法治進(jìn)程十大案件”;2017年6月,90后刷單組織者李某某因犯非法經(jīng)營(yíng)罪被法院判處有期徒刑,獲選“2017年度人民法院十大刑事案件”。商務(wù)部于2014年出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)交易規(guī)則制定程序規(guī)定(試行)》,對(duì)平臺(tái)規(guī)則的制定程序進(jìn)行規(guī)范,其后又設(shè)立了“網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)交易規(guī)則備案系統(tǒng)”,要求平臺(tái)按照監(jiān)管要求對(duì)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行備案、公示。工商總局制定的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也認(rèn)可了平臺(tái)有制定規(guī)則進(jìn)行管理的權(quán)利。在淘寶賣家陳某不服平臺(tái)對(duì)其虛假交易行為進(jìn)行處罰的案件中,法院判決駁回原告訴訟請(qǐng)求,確認(rèn)平臺(tái)自治權(quán)的正當(dāng)性。


中國(guó)的法治建設(shè)面臨著復(fù)雜艱巨的形勢(shì),唯有不斷創(chuàng)新探索才能提升國(guó)家治理現(xiàn)代化水平。以阿里巴巴為代表的中國(guó)電子商務(wù)企業(yè),在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)過程中形成了一套包括專門的治理結(jié)構(gòu)(平臺(tái)治理部)、專門的治理規(guī)則(平臺(tái)規(guī)則)、主動(dòng)防控與投訴處理相結(jié)合,科技、商業(yè)、法律三位一體的治理技術(shù),實(shí)現(xiàn)了由技術(shù)治理向治理技術(shù)的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變標(biāo)志著電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)治理的“阿里模式”已經(jīng)形成。從實(shí)踐的情況看,“阿里模式”正被其他電子商務(wù)平臺(tái)借鑒?!鞍⒗锬J健钡膬r(jià)值在于治理技術(shù)可推廣、可復(fù)制,不僅在電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域,更將在整個(gè)社會(huì)治理體系中推動(dòng)治理創(chuàng)新和治理水平的全方位提升。


三、開放透明共享的未來


(一)創(chuàng)新與普惠勢(shì)不可擋


科技發(fā)展激發(fā)更大的創(chuàng)新活力。中國(guó)政府正在推動(dòng)“中國(guó)制造2025”計(jì)劃,隨著機(jī)器智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展的日漸成熟,科技對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響日益深遠(yuǎn),也必將推動(dòng)電子商務(wù)向智能商務(wù)轉(zhuǎn)型,創(chuàng)造新的商業(yè)模式,極大降低人工成本,商品搜索和推薦更加精準(zhǔn)化和個(gè)性化,最終帶來消費(fèi)者體驗(yàn)的提升。


普惠貿(mào)易極大調(diào)動(dòng)中小企業(yè)和個(gè)人參與熱情。中國(guó)政府提出“一帶一路”倡議,推動(dòng)普惠貿(mào)易發(fā)展。隨著電子世界貿(mào)易平臺(tái)(eWTP)的推進(jìn),跨境貿(mào)易的門檻將不斷降低,中小企業(yè)和個(gè)人參與全球貿(mào)易的能力逐步增強(qiáng),“貿(mào)易是每一個(gè)人的權(quán)利”終將得以實(shí)現(xiàn)。


新的規(guī)則體系推動(dòng)消除貿(mào)易壁壘。世界海關(guān)大會(huì)與中國(guó)海關(guān)于2018年2月在中國(guó)召開了首屆世界海關(guān)跨境電商大會(huì),探索如何在海關(guān)角度促進(jìn)貿(mào)易便利化和消除不適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的貿(mào)易壁壘問題。歐盟各國(guó)法律的差異導(dǎo)致其內(nèi)部跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)成本高,阻礙電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,近些年也在極力推行“單一數(shù)字市場(chǎng)戰(zhàn)略”。2017年3月,阿里巴巴與馬來西亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)構(gòu)(MDEC)合作,聯(lián)手打造eWTP“試驗(yàn)區(qū)”,建設(shè)“數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)”,探索跨境電子商務(wù)貿(mào)易新規(guī)則,提供“一站式”外貿(mào)綜合服務(wù),目標(biāo)是促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展,特別是中小企業(yè)的貿(mào)易發(fā)展。


(二)新與舊的沖突和博弈


1、舊秩序與新文明:跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)面臨的突出問題是現(xiàn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的地域性管轄。目前,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利創(chuàng)設(shè)、運(yùn)行、保護(hù)以主權(quán)國(guó)家的權(quán)力為依歸,權(quán)利效果也局限于一國(guó)之內(nèi)。一個(gè)在某國(guó)完成并得到保護(hù)的作品,在它國(guó)則得不到保護(hù)。對(duì)此,各國(guó)用國(guó)際條約的方式相互承認(rèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán),這一問題得到一定程度緩解。但因?yàn)樯虡?biāo)和專利必須注冊(cè)或申請(qǐng)才能得到保護(hù),需要權(quán)利人到各國(guó)去注冊(cè)或申請(qǐng)。在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中,只有較大的制造商和經(jīng)銷商才能承擔(dān)在眾多國(guó)家注冊(cè)商標(biāo)(申請(qǐng)專利)以及運(yùn)營(yíng)的成本。由于傳統(tǒng)貿(mào)易也主要是大的制造商和經(jīng)銷商參與,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)地域性造成的沖擊被暫時(shí)抵消??缇畴娮由虅?wù)發(fā)展起來后,中小企業(yè)和個(gè)人參與國(guó)際貿(mào)易逐漸增多,一旦發(fā)生侵權(quán),傳統(tǒng)的權(quán)利救濟(jì)成本就難以負(fù)擔(dān)。由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則各國(guó)不統(tǒng)一,也會(huì)增加跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的成本,迫使賣家和跨境電子商務(wù)平臺(tái)在不同國(guó)家遵守不同的規(guī)則,進(jìn)行不同的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)。


2、舊觀念與新創(chuàng)造:未來科技

科技創(chuàng)新對(duì)于電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)而言,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。人工智能現(xiàn)在已經(jīng)可以相對(duì)獨(dú)立的創(chuàng)造出作品(創(chuàng)造物),隨著人工智能、機(jī)器智能的不斷進(jìn)步,其在創(chuàng)造領(lǐng)域所占份額將越來越大。微軟于2017年5月出版的《陽光失了玻璃窗》,是人類歷史上第一部百分之百由人工智能創(chuàng)作的詩(shī)集,但是根據(jù)現(xiàn)行著作權(quán)制度,無法確認(rèn)權(quán)屬?,F(xiàn)行著作權(quán)法是以自然人創(chuàng)造為核心進(jìn)行設(shè)計(jì)的,著作權(quán)一般情況下歸屬于創(chuàng)造作品的自然人(法人在一定條件下也能取得著作權(quán)),著作權(quán)的保護(hù)期限也與自然人的生命時(shí)長(zhǎng)相關(guān)。人工智能創(chuàng)作的作品權(quán)屬問題,現(xiàn)行法中很難找到解決辦法。


3、舊體系與新需求:知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)成本效益

電子商務(wù)引發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)成本與效益的新需求,凸顯了現(xiàn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系的不匹配。按照現(xiàn)行法律規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的,被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的,對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。實(shí)踐中侵權(quán)、惡意侵權(quán)并存,如果過分信任投訴人,因?yàn)橥对V人的一紙通知直接將店鋪商品下架,則可能讓賣家失去抗辯和舉證的機(jī)會(huì),誤傷商家的正常經(jīng)營(yíng)權(quán),而如果確系侵權(quán),則又可能因?yàn)榍趾蠊哟蠖袚?dān)連帶責(zé)任。電商平臺(tái)作為商業(yè)經(jīng)營(yíng)者,并非專業(yè)人員,難以對(duì)侵權(quán)與否做出超越其能力的判斷,立法的滯后性和現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜性已不能滿足知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的需要。阿里巴巴旗下平臺(tái)有著超過10億的商品數(shù)量,歷史圖片存量達(dá)一千億張,每天新增6到8億張圖片,如果用人工識(shí)別圖片中違規(guī)侵權(quán)的內(nèi)容,工作量難以想象。為解決這一問題,阿里巴巴引入了“圖片保護(hù)”機(jī)制,騰訊也有“原創(chuàng)保護(hù)”機(jī)制。但是,各個(gè)平臺(tái)之間、平臺(tái)與有關(guān)主管部門之間的信息尚未實(shí)現(xiàn)共享,難以發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。


4、舊懲罰與新破壞:灰黑產(chǎn)業(yè)鏈

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了包括電子商務(wù)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)步,但也滋生了一些新型的違法犯罪形式,網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈即是典型?;液诋a(chǎn)業(yè)以營(yíng)利或者破壞性攻擊為目的,違反國(guó)家規(guī)定和平臺(tái)注冊(cè)規(guī)則,通過自動(dòng)化軟件批量自動(dòng)注冊(cè),異常創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶賬號(hào),虛假認(rèn)證身份信息、虛假交易,進(jìn)行非法網(wǎng)絡(luò)工具買賣以及數(shù)據(jù)信息非法交易等。以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪為例,售假者為了逃避法律責(zé)任,通過惡意注冊(cè)、虛假認(rèn)證等手段從事售假活動(dòng),對(duì)于這些行為存在立案難、取證難、認(rèn)定犯罪數(shù)額難和適用法律難等問題,假貨的刑事打擊一直難如人意。


(三)用科學(xué)的方法找到面對(duì)明天的辦法


立法和監(jiān)管部門應(yīng)該保持一種開放心態(tài),鼓勵(lì)探索、倡導(dǎo)創(chuàng)新,理性、包容、謙抑地對(duì)待新技術(shù)和新商業(yè)模式。既要重視域外相關(guān)法律的發(fā)展,也要重視本土形成的治理規(guī)則,將這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為制定法律和政策的重要參考,推動(dòng)解決不斷出現(xiàn)的新問題。


面對(duì)新技術(shù)和新商業(yè)模式的沖擊,相關(guān)利益主體往往表現(xiàn)出疑慮的心態(tài),擔(dān)心新技術(shù)和新商業(yè)模式?jīng)_擊其既得利益,甚至?xí)l(fā)生阻擾行為。在制定規(guī)制新技術(shù)和新商業(yè)模式的法律過程中,應(yīng)該讓相關(guān)利益主體充分表達(dá)意見,聽取他們的訴求,以高度的公開透明打消疑慮,達(dá)成對(duì)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)新規(guī)則的共識(shí)。


電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題,特別是假貨治理問題是一個(gè)復(fù)雜的挑戰(zhàn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系應(yīng)當(dāng)以激勵(lì)相關(guān)各方合作、共同治理為要義,推動(dòng)包括政府、權(quán)利人、電子商務(wù)平臺(tái)等在內(nèi)的多方主體共享治理信息和治理技術(shù),以協(xié)同共治,實(shí)現(xiàn)互利共贏。


判斷一個(gè)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的水平,一定要緊緊把握新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和規(guī)律,以擁抱變化的心態(tài),用比較研究的方法,找到面對(duì)明天的辦法。40年前的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和40年后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不是一個(gè)概念。探索形成新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則和體系,必須看到新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源帶來的影響和變化,必須看到公平的創(chuàng)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境帶來的影響和變化,這些因素都應(yīng)當(dāng)納入觀察和衡量一個(gè)國(guó)家電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的視野。


未來,中國(guó)道路一定會(huì)越走越寬廣。



注釋:

[1] 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展_中國(guó)人大網(wǎng) http://www.npc.gov.cn/npc/xinwen/2017-06/29/content_2024895.htm##4
[2] 電子商務(wù)特點(diǎn)https://baike.1688.com/doc/view-d1657976.html

[3]國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展_中國(guó)人大網(wǎng) http://www.npc.gov.cn/npc/xinwen/2017-06/29/content_2024895.htm##4
[4]《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與營(yíng)商環(huán)境新進(jìn)展報(bào)告》, 
http://www.gov.cn/xinwen/2017-09/28/5228142/files/18ce46b242e545119b76005035887e34.pdf



來源:IPRdaily中文網(wǎng)(IPRdaily.cn)

編輯:IPRdaily趙珍          校對(duì):IPRdaily縱橫君


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