【小D導讀】
【知識產(chǎn)權法律電商】法律電商行業(yè)到2014年年底大約會成長為有1400億規(guī)模的市場(人民幣),在此背景下,各大法律電商紛紛拿到了錢,比如之前報道過的綠狗、律云、法律盒子等等企業(yè)。拿錢后的電商倍感舒爽,他們以為可以高枕無憂過上“衣食無憂”的生活了,但,事實上是這樣么?
很抱歉,不是。
法律行業(yè)并不是有錢就有一切,長時間的行業(yè)沉淀非常重要。在大家都在玩概念的時候,最稀缺的往往就是冷靜和精耕細作。專注于知識產(chǎn)權法律電商的劉思思說:“在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里呆過一段時間,不代表就能搞定互聯(lián)網(wǎng)法律服務,沒有行業(yè)經(jīng)驗硬生生闖入這個行業(yè),一般都不會走太遠”。
劉思思的網(wǎng)站名稱是知果果(http://www.zhiguoguo.com/),這是一家專注于知識產(chǎn)權領域的法律電商。
以下是來自劉思思口述:
法律行業(yè)落后,急需變革
在以前,律師們最在乎的事情莫過于“案源”了,誰有充沛的案源,誰就有源源不斷的“流水”。這使得律師們都爭先恐后的搶地盤,得到的多的人就成為“大地主”,而少的人只好給別人打工。法律電商事實上就提供了這樣一個分享渠道,能夠很輕松的把律師和案源(用戶)對接,大大降低了律師的成本。
在中國,有的地方根本就沒有律所,比如三四級城市。在那里,關于商標等知識產(chǎn)權問題就沒有人給予解答,若是碰到了這種問題往往會互相扯皮。但現(xiàn)在不一樣了,三四級城市直接跳過了PC互聯(lián)網(wǎng)直接到達移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這表明了全國13億人都有可能被互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來,智能機的普及讓這種鏈接有了載體。法律電商使得現(xiàn)在不開律所也能有機會讓用戶得到法律服務。
中國有上千萬的小企業(yè),每年還會增長上百萬家,他們90%以上沒有請法律顧問。一旦有一家企業(yè)能夠提供標準化的解決方案,價格又便宜,無疑將會受到市場的極大熱捧。法律電商會給初創(chuàng)公司量身定做標準化解決方案,這無疑會給小企業(yè)莫大幫助。
免費策略搶占市場
互聯(lián)網(wǎng)講究共享、免費、快。在我看來免費非常重要。在知果果注冊后,用戶可以獲得相當多的免費服務:首先會得到一名法律顧問,以及顧問的聯(lián)系方式。然后用戶可以向顧問咨詢以下問題:商標注冊、專利獲取、版權維護、產(chǎn)權評估等等。接著知果果會為用戶提供二對一的服務。用戶在購買解決方案之后會得到一個清單,和其他電商行業(yè)一樣,用戶可以查到服務的進展情況。
值得一提的是,商標注冊的產(chǎn)品別的中介會在上述過程中收取千元以上的服務費,而知果果在這一階段是免費的,知果果只代為收取商標局注冊商標官方收取的800元官費。
從單點突破,逐漸全產(chǎn)業(yè)布局
知果果是做垂直法律電商的。之前的垂直電商之所以哀鴻一片我覺得主要是沒有找到痛點。可以看到,以商品品類為賣點的垂直電商(比如鞋、褲子、茶等)并不強調客戶人群和服務,他們往往做不起來(事實也證明這一點)。你會發(fā)現(xiàn)在電商巨頭下單和在這種垂直電商下單沒什么區(qū)別,抑或我還不如在巨頭那里買。
而以服務和人群為核心的電商則不是這樣,比如唯品會提供了一種特賣的服務,這個網(wǎng)站就凝聚了有特賣需求的人群。或者說也可以像知果果一樣,凝聚都是有知識產(chǎn)權需求的用戶。這種垂直是垂直了服務和需求而不是商品品類的垂直。
現(xiàn)在市面上主流的法律電商產(chǎn)品,絕大多數(shù)都嘗試把線下的法律服務搬到線上。這些企業(yè)的產(chǎn)品追求“大而全”:律所出身的產(chǎn)品會推出各品類的在線律師服務;平臺出身的產(chǎn)品會召集各個律所的律師來平臺做在線服務等等。
但不管形式是怎么樣的,有一點是一樣的,那就是他們的服務都是蜻蜓點水式的,無法保質保量,也無法保證用戶粘性。這很容易理解,我在你這個網(wǎng)站做離婚咨詢我照樣還可以在別的網(wǎng)站上做,你無法約束我必須在你這個平臺上完成咨詢,也無法保證用戶的回頭率。
你當然可以說這是以產(chǎn)品為核心的事情——誰的用戶體驗好、誰的產(chǎn)品設計牛誰能生存。但事實上法律產(chǎn)品并不是一個純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,它有著自己的規(guī)則和規(guī)律。
比如商標:知識產(chǎn)權并不是一個簡單的一次性注冊行為,它是一個有很長產(chǎn)業(yè)鏈條的服務。用戶在知果果上注冊以后,進行商標注冊的時候就會遇到很多問題——注冊成功、注冊不成功。
并不是每一個商標都可以順利注冊成功,注冊不成功的話又要需要很多解決方案。而且注冊商標還需要關注相近設計的風險怎么規(guī)避、是不是要注冊相關商標、如何和惡意注冊談判等等一系列問題。
基于此,可以說注冊商標和商標維權是一件不簡單的事,根據(jù)每一個子類知果果都可以開發(fā)成標準化的產(chǎn)品。從這個角度說,在線知識產(chǎn)權業(yè)務很有想象力。
知果果比其他法律電商的優(yōu)勢在于用戶基本都會在同一個知識產(chǎn)權電商網(wǎng)站完成所有的服務,一方面是因為用戶的知識產(chǎn)權代理企業(yè)是知果果,另一方面原因是這種服務的“遷移”(把做到一半的服務遷移到另外一個網(wǎng)站做)成本特別高。
行業(yè)耕耘十余年
之前我在中華商標協(xié)會任職,有過很多年的行業(yè)經(jīng)驗,對這個行業(yè)知根知底?,F(xiàn)在整個公司約有法律顧問10人,他們有著十年左右的知識產(chǎn)權從業(yè)經(jīng)驗。我自己曾經(jīng)給聯(lián)想、中海地產(chǎn)多家機構提供知識產(chǎn)權法律服務。根據(jù)知識產(chǎn)權產(chǎn)業(yè)鏈的延伸可以做很長、很寬,在將來知果果很有可能成為一家十億美元的公司。
來源:愛黑馬 整理:iprdaily ?趙珍 網(wǎng)站:http://m.globalwellnesspartner.com/ 【IPRDAILY 聲明】祥看最后一篇
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