IPRdaily受邀群訪美國(guó)化學(xué)文摘社總裁Manuel Guzman實(shí)錄

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IPRdaily注：6月19日，IPRdaily受邀與《中國(guó)科學(xué)報(bào)》、《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》、《科技日?qǐng)?bào)》一道在北京金隅喜來登大酒店對(duì)美國(guó)化學(xué)文摘社總裁Manuel Guzman進(jìn)行采訪。下文是群訪實(shí)錄：

IPRdaily受邀群訪美國(guó)化學(xué)文摘社總裁Manuel Guzman實(shí)錄

群訪內(nèi)容實(shí)錄

嘉賓：謝謝各位抽時(shí)間過來，我先簡(jiǎn)單介紹一下，尤其是我們?cè)谥袊?guó)的一些業(yè)務(wù)，再請(qǐng)各位提問。

我們美國(guó)化學(xué)文摘社是美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)下設(shè)的一個(gè)機(jī)構(gòu)，在100多年前就成立了，當(dāng)時(shí)有一些化學(xué)家就非常有遠(yuǎn)見的認(rèn)識(shí)到，也許我們應(yīng)該把這些有關(guān)化學(xué)的信息給整合起來，能夠創(chuàng)造更多的價(jià)值，所以有了化學(xué)文摘社。

所以在過去一百多年當(dāng)中，美國(guó)化學(xué)文摘社已經(jīng)為大家提供了很多的產(chǎn)品和服務(wù)，講到在化學(xué)信息和專利信息方面，我們可以說是世界權(quán)威。

化學(xué)文摘社的使命就是為美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)提供經(jīng)濟(jì)上的資源，也就是說，我們向這些化學(xué)專業(yè)人士和學(xué)者以及相關(guān)專業(yè)人士提供這樣的產(chǎn)品和服務(wù)，然后以此來獲得經(jīng)濟(jì)收入。這些收入都是上繳給美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)，由學(xué)會(huì)再更進(jìn)一步地造福于人類。

我本人在一年半之前加入美國(guó)化學(xué)文摘社的，我上任之初的任務(wù)就是把美國(guó)化學(xué)文摘社從過去傳統(tǒng)的出版商轉(zhuǎn)變成為信息解決方案的提供機(jī)構(gòu)。對(duì)此，我們有非常詳盡的計(jì)劃，既開發(fā)更多的新產(chǎn)品、同時(shí)多元化之前的業(yè)務(wù)，使得我們能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展成為信息解決方案的提供者。

在過去二十多年中，美國(guó)化學(xué)文摘社的主要產(chǎn)品就是SciFinder?和STN ?，今后我們將會(huì)陸續(xù)推出很多新產(chǎn)品，而且我們已經(jīng)有了很詳盡的產(chǎn)品推出計(jì)劃，在接下來一年里面就會(huì)有具體的新產(chǎn)品上市。

譬如我們很快就推出PatentPak?這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品里面包括七百多萬條有關(guān)專利方面信息，會(huì)放入到SciFinder?，今后也會(huì)放入STN?。這些七百多萬專利信息是經(jīng)過標(biāo)引，會(huì)提供專利方面的具體信息。

另外我們還會(huì)推出CHEMCATS?，這是面向化學(xué)生產(chǎn)企業(yè)的，這些企業(yè)曾經(jīng)是我們SciFinder?上信息的主要來源，現(xiàn)在我們通過推出這個(gè)新產(chǎn)品，是讓他們能夠更好的讓他們向大家宣介他們的產(chǎn)品，并且也把這些相關(guān)信息遞交到最終用戶那里去。

我剛才簡(jiǎn)單地跟大家介紹了一下，我們希望把自己從過去出版商更多轉(zhuǎn)向?yàn)槲磥硇畔⒔鉀Q方案提供商。因此我們現(xiàn)在在推出這些新的產(chǎn)品和新服務(wù)的時(shí)候，就是面向用戶的工作流程，希望在用戶每天、每周工作當(dāng)中，能夠更好地幫助到他。過去的SciFinder?和STN?能夠?yàn)橛脩魩碓敱M的信息，但是可能只能滿足整個(gè)工作流程當(dāng)中某些方面的需求，我們希望今后的產(chǎn)品和服務(wù)能夠面對(duì)用戶的整個(gè)工作過程中的需求，提供解決方案。

我想舉個(gè)例子來說明我們?nèi)绾蚊嫦蛴脩舻墓ぷ髁鞒虂硖峁┊a(chǎn)品解決方案。像在今年年底預(yù)計(jì)上市的新產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品里面將匯聚很多協(xié)議，然后我們會(huì)把它放到SciFinder?上面，用戶可以通過這個(gè)新產(chǎn)品更好的開展工作。

我們現(xiàn)在也在不斷考慮，如何更好的為用戶提供信息解決方案，因此我們不斷推出新的，這些新產(chǎn)品更加傾向于數(shù)據(jù)分析型，以及成為幫助大家進(jìn)行認(rèn)知性以及適應(yīng)性學(xué)習(xí)的工具。CAS之前致力于提供內(nèi)容，今后我們希望通過我們的解決方案，能夠?yàn)闆Q策提供支持。所以我們也是朝著這個(gè)方向不斷地努力，我們會(huì)提供更多分析型的工具和解決方案。

今天我也想跟大家分享CAS在戰(zhàn)略發(fā)展方面第二個(gè)重點(diǎn)：我們希望在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)更快的增長(zhǎng)。

目前，在化學(xué)文摘社的銷售總收入當(dāng)中，有60%都是來自于美國(guó)以外的國(guó)家，而且我們現(xiàn)在還是在不斷地聯(lián)系其他國(guó)家一些合作伙伴，希望可以推動(dòng)CAS在全球的銷售。

提到在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，眾所周知，中國(guó)的出版業(yè)和專利申請(qǐng)市場(chǎng)非常大，CAS需要在中國(guó)提供一些本土化的服務(wù)，以便更好地為我們的客戶服務(wù)。所以今年CAS就在北京設(shè)立了ACSI辦公室即中國(guó)的辦公室，我們中國(guó)區(qū)的首席代表就是馬青揚(yáng)女士。現(xiàn)階段我們已經(jīng)招募到五位員工。這五位員工直接匯報(bào)給馬青揚(yáng)女士向。我們希望在接下來的時(shí)間里面，盡快壯大員工隊(duì)伍，充實(shí)中國(guó)辦公室的力量，員工人數(shù)可以實(shí)現(xiàn)2-3倍的增長(zhǎng)。

中國(guó)辦公室的主要職責(zé)就是為中國(guó)客戶提供服務(wù)、培訓(xùn)，能夠?qū)崿F(xiàn)無縫地、完美的服務(wù)提供。CAS在中國(guó)的服務(wù)模式也會(huì)在世界其他地方加以推廣。譬如在巴西以及日本辦公室。

我就簡(jiǎn)單先介紹到這里，接下來各位就可以提問了，我希望剛才介紹的對(duì)大家還是有所幫助。

記者：謝謝您的介紹，讓我們對(duì)CAS全球和中國(guó)情況有一個(gè)深入的了解，現(xiàn)在想提三個(gè)方面的問題，第一個(gè)問題。想請(qǐng)您根據(jù)CAS多年市場(chǎng)觀察，介紹一下目前中國(guó)企業(yè)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展情況，對(duì)化學(xué)專利信息的需求是怎樣的？化學(xué)專利信息對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展，就是CAS提供的化學(xué)專利信息，對(duì)中國(guó)起到什么樣的作用。

嘉賓：對(duì)于我們來說，中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)是非常重要的。如您剛才提及的，化學(xué)專利信息對(duì)于中國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要性毋庸置疑。在昨天的解決方案論壇中，我們也簡(jiǎn)單地提到了，我們?cè)诠ぷ鬟^程中看到了中國(guó)市場(chǎng)在專利申請(qǐng)方面的迅速發(fā)展。在專利申請(qǐng)方面，中國(guó)市場(chǎng)以每年超過20%的速度在實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。所以在CAS的業(yè)務(wù)當(dāng)中，有很大一部分都是圍繞中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行。比如，CAS會(huì)提供針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析以及內(nèi)容處理方面的服務(wù)。所以我認(rèn)為在中國(guó)，我們會(huì)看到大家越來越重視專利信息，越來越多的企業(yè)會(huì)運(yùn)用專利研究來推動(dòng)發(fā)展。

記者：目前中國(guó)企業(yè)在化學(xué)專利信息方面還有哪些需要提高的地方，您在這個(gè)方面有怎樣的建議？

嘉賓：其實(shí)在我看來，中國(guó)企業(yè)對(duì)于化學(xué)專利信息的運(yùn)用還是非常好的。我覺得現(xiàn)階段，化學(xué)專利信息供應(yīng)商仍有很大的提升空間。這些提供商要為化學(xué)企業(yè)提供更實(shí)用的檢索工具。

對(duì)于企業(yè)來說，在做化學(xué)專利信息相關(guān)工作的時(shí)候，相關(guān)信息檢索是一個(gè)非?？菰铩握{(diào)而且工作量大的過程。?所以從信息解決方案供應(yīng)商的角度來看，我們就應(yīng)該有更加積極地提供更加詳盡的檢索工具，幫助客戶實(shí)現(xiàn)無縫、完美的檢索。

講到底，對(duì)于化學(xué)專利信息的檢索一定要做到充分、全面，要避免任何可能出現(xiàn)的信息空白，或者是信息遺漏。所以CAS不斷強(qiáng)化上述方面的能力，希望能夠帶給大家最全面、權(quán)威的化學(xué)專利信息。

記者：可否進(jìn)一步介紹剛剛提到的即將推出的PatentPak?？

嘉賓：即將上線的新產(chǎn)品PatentPak?是非常好的例子，來展現(xiàn)我們?nèi)绾螄@用戶的工作過程、工作流程提供相關(guān)的信息檢索服務(wù)。在這個(gè)新產(chǎn)品當(dāng)中包含有超過七百萬條專利信息，而且還是覆蓋全球的。這些專利信息都會(huì)在SciFinder?當(dāng)中呈現(xiàn)，同時(shí)也會(huì)最終服務(wù)于STN?。通過這七百萬條專利信息整合檢索，用戶就能夠很快的去找到他想要看的專利理信息以及世界各地該專利的相關(guān)使用情況。同時(shí)PatentPak?里面都有標(biāo)引，方便用戶檢索。

美國(guó)化學(xué)文摘社一共有四百多位博士學(xué)位的化學(xué)方面的分析專家，同時(shí)在全球范圍內(nèi)還有一千多名與我們合作的專業(yè)化學(xué)信息分析人員，通過他們可以對(duì)全球的專利信息進(jìn)行索引。譬如這個(gè)用戶想要看這個(gè)專利里面具體的成分或者是具體的化學(xué)反應(yīng)式情況，他需要通讀兩百多頁(yè)不同語(yǔ)言的專利文獻(xiàn)。用戶需要檢索不同語(yǔ)言，或者是在兩多百頁(yè)文件當(dāng)中找到他想要檢索的化學(xué)成分或化學(xué)反應(yīng)式，這個(gè)檢索過程對(duì)他來說工作量是很大的。但是對(duì)CAS的用戶來說，檢索過程就會(huì)相對(duì)輕松，因?yàn)镃AS的化學(xué)分析人員會(huì)先對(duì)這些信息進(jìn)行索引，用戶在進(jìn)行檢索的時(shí)候就可以直接定位到在這個(gè)專利文件當(dāng)中哪一頁(yè)可以看到相關(guān)的化學(xué)成分，或者是化學(xué)反應(yīng)式。

記者：目前大數(shù)據(jù)對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了很大的影響，就化學(xué)理論來說，您覺得大數(shù)據(jù)會(huì)給CAS帶來怎樣的機(jī)遇或者是挑戰(zhàn)，CAS有沒有針對(duì)當(dāng)前的趨勢(shì)，在發(fā)展策略、方向上有一些考慮？

嘉賓：我剛才也跟大家介紹了，CAS現(xiàn)在是希望從原來的出版商型的企業(yè)，更多的轉(zhuǎn)向成為信息解決方案供應(yīng)商。我們的發(fā)展方向就是為客戶帶來各種各樣的分析型的工具，幫助客戶進(jìn)行認(rèn)知形學(xué)習(xí)，也就是說我們不再滿足于僅僅提供內(nèi)容，而是希望能夠借用大數(shù)據(jù)的力量，挖掘?內(nèi)容，在客戶進(jìn)行決策等方面可以起到幫助。

所以我們現(xiàn)階段在做兩件事情。

一個(gè)是基于原來強(qiáng)大的內(nèi)容平臺(tái)，深度挖掘內(nèi)容。從內(nèi)容的挖掘上面總結(jié)科學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于企業(yè)來說，尤其是對(duì)于制藥企業(yè)來說，CEO可以憑此來判斷在什么地方要做更多的投資。這個(gè)即是通過深度挖掘內(nèi)容來展示科學(xué)發(fā)展的方向幫助企業(yè)進(jìn)行決策。

我們可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)做的第二件事情，就是圍繞著數(shù)據(jù)來挖掘出一些有用的信息，或者是趨勢(shì)性的內(nèi)容。現(xiàn)在每個(gè)月運(yùn)用CAS的產(chǎn)品解決方案來進(jìn)行化學(xué)信息檢索、專利信息檢索的應(yīng)用字?jǐn)?shù)可以達(dá)到幾十萬甚至上百萬。這些用戶的檢索當(dāng)中，我們就可以去分析這些檢索性的趨勢(shì)信息，可以了解用戶關(guān)心的都是什么樣的信息，或者是什么樣的內(nèi)容，然后通過他們對(duì)于信息的使用，來進(jìn)行進(jìn)一步的數(shù)據(jù)挖掘，同時(shí)也可以去揭示未來這些信息的使用趨勢(shì)，然后再來為CAS今后的發(fā)展方向提供建議。

記者：CAS60%以上的收入是來自美國(guó)之外的市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)在CAS這里收入大概是多少？您對(duì)未來中國(guó)市場(chǎng)有什么樣的期待？

嘉賓：現(xiàn)階段我們無法提供準(zhǔn)確的數(shù)值，但是我相信，中國(guó)市場(chǎng)在我們總收入中所占的比重在未來一定會(huì)迅速增長(zhǎng)，增幅很可能達(dá)到兩到三倍。我認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)的潛力還大大沒有得到挖掘，我們現(xiàn)在所獲得的來自于中國(guó)市場(chǎng)的這些收入，可能只是我們能夠在中國(guó)獲得收入的三分之一。所以我們現(xiàn)在有了很好的團(tuán)隊(duì)，我相信中國(guó)市場(chǎng)對(duì)我們來說將會(huì)變的越來越重要。

我再補(bǔ)充一下，我們現(xiàn)在主要的業(yè)務(wù)來源都是一些科研機(jī)構(gòu)，但是其實(shí)企業(yè)這一塊，是一個(gè)很大的市場(chǎng)，我們相信在企業(yè)用戶市場(chǎng)上面，我們的發(fā)展將更具后勁。

記者：最近這些年來，中國(guó)政府越來越重視科技方面的創(chuàng)新，您認(rèn)為在中國(guó)的科研單位和企業(yè)，在支持服務(wù)方面，能否跟上服務(wù)用戶的發(fā)展速度。與美國(guó)相比，中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)怎樣呈現(xiàn)出價(jià)值。

嘉賓：我覺得中國(guó)的科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)的創(chuàng)新速度，可以說在世界上是居于首位的。因?yàn)閺奈覀兛吹降脑谥袊?guó)進(jìn)行專利申請(qǐng)、化學(xué)信息檢索以及化學(xué)出版物方面所反映出來的情況來看，中國(guó)的科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)的創(chuàng)新速度，都是遙遙領(lǐng)先于世界其他國(guó)家的。

我覺得我不太合適來評(píng)價(jià)中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和美國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)之間的差異，但是根據(jù)我們與中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局合作伙伴接觸，我們感覺他們是非常的勤奮，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面也做了大量的工作，成績(jī)也是非常喜人的。

記者：在您與中國(guó)客戶接觸當(dāng)中，您怎么了解他們的訴求。

嘉賓：在我看來，中國(guó)的企業(yè)或者是中國(guó)用戶，他們對(duì)于專利信息的需求和世界其他地方的用戶對(duì)于專利信息需求是一樣的，最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是希望通過非常全面、權(quán)威、綜合的信息檢索工具，能夠來幫助他們滿足檢索要求。

和世界上所有其他的用戶一樣，中國(guó)用戶他們也是希望能夠獲得全面的檢索工具?；旧纤行畔z索客戶都希望能夠高效、全面、準(zhǔn)確的去進(jìn)行信息的檢索和定位，而且能夠有通過有效的檢索工具，幫助他們進(jìn)行信息的導(dǎo)航，使得他們能夠全面地掌握相關(guān)的信息。

記者：能不能補(bǔ)充說明，為中國(guó)市場(chǎng)量身打造的檢索工具。

嘉賓：其實(shí)我們現(xiàn)在所提供的信息檢索產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了所有各種語(yǔ)言的專利信息和化學(xué)信息。CAS全部提供原文，同時(shí)部分文獻(xiàn)我們還會(huì)提供翻譯版本。所以這樣就沒有必要單獨(dú)把中文這一塊給拿出來了，因?yàn)槲覀兊目蛻粼谟玫臅r(shí)候，直接去進(jìn)行檢索，各種語(yǔ)言信息都會(huì)出來，客戶可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行語(yǔ)種選擇。

針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)我們可以進(jìn)行檢索界面中文化，這樣可以增加中國(guó)客戶在使用檢索時(shí)的便利。

我們現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)里面的信息是多語(yǔ)種的。在化學(xué)文摘社美國(guó)總部，專業(yè)的化學(xué)家以及翻譯人員會(huì)把原始資料進(jìn)行翻譯，在總部的專家可以翻譯成五十種語(yǔ)言以上，所以會(huì)用漢語(yǔ)原文把這些信息收錄進(jìn)去。

在中國(guó)，我們現(xiàn)下可以做的就是把頁(yè)面翻成中文，以此來增加用戶互動(dòng)。但是就我們的產(chǎn)品核心而言，它都是全球性的。譬如中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的專家，它在進(jìn)行專利評(píng)審的時(shí)候，他也需要看這個(gè)申請(qǐng)的專利在美國(guó)的狀況，或者是在歐洲、日本的狀況，同樣其他國(guó)家的專利管理人員，或者是申請(qǐng)人，也需要看在中國(guó)的情況。所以我們的產(chǎn)品核心當(dāng)中，都是全球化的，不會(huì)說只是局限于某種語(yǔ)言。因此我們能夠做的，我們接下來可以做的，就是在用戶界面這一塊，可能可以更加契合中文用戶需求，把界面變成中文界面。

記者：最近有一則新聞，中國(guó)的一家藥企業(yè)檢索到一篇文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)德國(guó)拜耳一種藥物關(guān)鍵技術(shù)在專利的優(yōu)先權(quán)之前就公開發(fā)表了，這家企業(yè)就訴訟拜耳的藥物申請(qǐng)專利無效，這場(chǎng)官司三年之久才終于得到了勝訴。能否請(qǐng)您對(duì)這件事情發(fā)表評(píng)論。另外CAS的一些解決方案或者是產(chǎn)品，能否幫助相關(guān)的企業(yè)來縮短專利的時(shí)間，提高研發(fā)效率。

嘉賓：對(duì)于專利訴訟案件，我們作為信息解決方案的提供商，是沒有辦法去發(fā)表任何評(píng)論的。我們能做的就是提供給大家全面、權(quán)威的信息，大家可以從我們的信息服務(wù)當(dāng)中找到有關(guān)的信息，然后為他自己提供證據(jù)，這個(gè)就是我們對(duì)于所有專利糾紛的態(tài)度。我們的首要任務(wù)就是做好我們的事情，把使信息檢索做得全面、準(zhǔn)確、高效。

記者：CAS解決方案能不能幫助相關(guān)企業(yè)縮短產(chǎn)品專利時(shí)間，因?yàn)樵V訟經(jīng)歷三年很長(zhǎng)的時(shí)間。

嘉賓：當(dāng)然可以，CAS的解決方案可以大幅度地提高專利管理的效率。因?yàn)橛辛诉@樣的服務(wù)提供給大家，就可以消除很多在權(quán)利主張方面模糊、或存在矛盾沖突的地方。大家通過我們的信息檢索，拿到這些全面、權(quán)威的信息之后，對(duì)于他們解決任何可能的爭(zhēng)端都能夠大大提高效率，我相信這一點(diǎn)是毋庸置疑的。

另外我也想補(bǔ)充一下，我們的客戶當(dāng)中不僅有科研機(jī)構(gòu)企業(yè)，同時(shí)也有專利的權(quán)利主張人，如律師事務(wù)以及法律界的專業(yè)人士。他們通過運(yùn)用我們的產(chǎn)品和解決方案，就能夠獲得一手的證據(jù)，在他進(jìn)行專利訴訟的時(shí)候，就會(huì)大大提高效率，而且也能夠大大增強(qiáng)他所進(jìn)行權(quán)利主張的說服力。

記者：請(qǐng)問從CAS的角度來看，國(guó)內(nèi)的專利在近兩三年的時(shí)間內(nèi)，數(shù)量和質(zhì)量上有沒有什么樣的變化。

嘉賓：具體的差異的話，我可能現(xiàn)在說不太出來，但是我們的確看到越來越多來自于中國(guó)的專利申請(qǐng)。也許中國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局能夠提供更詳盡的數(shù)據(jù)表明中國(guó)的專利申請(qǐng)的主要增長(zhǎng)領(lǐng)域，在CAS的在整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里面，這些信息都有，只是不做這些信息分析。我們不去專門去區(qū)分中國(guó)和其他國(guó)家的情況。

在質(zhì)量方面全球都是一樣的，新申請(qǐng)專利的質(zhì)量都非常好。

記者：CAS在中國(guó)還會(huì)做出版物嗎？

嘉賓：您問的應(yīng)該是是ACS的期刊。

美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)（ACS）分成兩個(gè)部門分別來做信息提供、信息服務(wù)。一個(gè)是美國(guó)化學(xué)文摘社，還有一個(gè)是叫做ACS出版社。ACS出版社主要負(fù)責(zé)出版，向業(yè)界以及學(xué)者進(jìn)行征稿，然后出版期刊、發(fā)表專著等等。

美國(guó)化學(xué)文摘社所有的業(yè)務(wù)都是數(shù)字型的，沒有傳統(tǒng)的出版業(yè)務(wù)?？紤]到產(chǎn)品的全球?qū)傩?，我們是覺得沒有必要在美國(guó)本土以外再找一個(gè)地方去開發(fā)我們的產(chǎn)品。我們所有的信息檢索產(chǎn)品和我們今后的服務(wù)解決方案都是在美國(guó)總部進(jìn)行研發(fā)，然后我們?cè)谌蚋鞯卦O(shè)立的辦事處，這些辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售、市場(chǎng)推廣和培訓(xùn)的。

記者：請(qǐng)問一下中國(guó)這邊需要怎樣的員工？

嘉賓：我們主要是在尋找三種類型的潛在中國(guó)員工，第一類就是做銷售市場(chǎng)推廣的，這個(gè)是幫我們?nèi)フ乙恍撛诘目蛻簦缓笕プ鲣N售的。第二類就是可以和科研機(jī)構(gòu)、政府以及學(xué)術(shù)界保持密切聯(lián)系的潛在員工。因?yàn)槲覀兂诵枰?wù)于上述機(jī)構(gòu)，也需要從科研機(jī)構(gòu)、政府那里獲取很多的數(shù)據(jù)、內(nèi)容、信息。所以我們也是需要有這樣的專業(yè)人士。第三類就是做培訓(xùn)、提供客戶服務(wù)的員工。因?yàn)镃AS這些產(chǎn)品其實(shí)都是非常復(fù)雜的，要用好這些產(chǎn)品，或者是能夠充分地挖掘我們所提供的信息解決方案的價(jià)值，是需要有比較專業(yè)的人士進(jìn)行指導(dǎo)，我們希望有這樣的專業(yè)的培訓(xùn)師，還有客戶服務(wù)人員，來充實(shí)我們中國(guó)區(qū)的辦事處。

我們的中國(guó)區(qū)的隊(duì)伍一般理工科出身，對(duì)于理科還有化學(xué)是比較精通。因?yàn)槲覀冏龅男畔z索，一個(gè)是專利信息還有一個(gè)是化學(xué)信息，需要理工科的專業(yè)背景。

記者：您認(rèn)為，在中國(guó)CAS最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？

嘉賓：我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非來自某個(gè)具體國(guó)家。就全球范圍而言，最大的競(jìng)爭(zhēng)者就是開放式的資源。通過網(wǎng)絡(luò)人們可以獲得許多公開免費(fèi)的信息，這個(gè)是我們最大的挑戰(zhàn)。

但是盡管CAS數(shù)據(jù)庫(kù)里面的信息是在網(wǎng)上可以公開檢索可以獲得，但是也可以看到，這些公開檢索獲得的信息，有的時(shí)候是不太清晰的。譬如專利文件，而且你看起來也是云里霧里，篇幅又很長(zhǎng)，內(nèi)容也不是特別的清晰明確。而CAS所提供的信息服務(wù)，是都經(jīng)過專業(yè)人士，完成標(biāo)引、索引的。所以客戶在進(jìn)行檢索、定位的時(shí)候會(huì)非常的清晰給客戶帶來更多的附加價(jià)值。這可能是我們能夠有別于公開檢索獲得的信息很重要的優(yōu)勢(shì)。

第二個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們自己，如剛才一位媒體朋友提到，大數(shù)據(jù)對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了很大的影響，我們要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，盡可能多的去利用大數(shù)據(jù)，把這些信息解決方案做的更加的全面、高效，力求提供最全面、最權(quán)威的信息解決方案。而且我們現(xiàn)在更多是轉(zhuǎn)向用戶的工作流程來提供信息解決方案，在這方面我們比其他供應(yīng)商更具優(yōu)勢(shì)。單純就國(guó)家來說，其他規(guī)模比較小的信息檢索公司，無法提供如CAS這樣全面、權(quán)威的數(shù)據(jù)信息。

在我們看來，我們不存在全球性的競(jìng)爭(zhēng)者，單也許我可以借次機(jī)會(huì)介紹一下我們的合作伙伴。因?yàn)樵谥袊?guó)市場(chǎng)上，圍繞著我們自己的增長(zhǎng)策略，CAS有三大類型的合作伙伴。

第一類就是內(nèi)容提供方。我們?cè)谥袊?guó)已經(jīng)有了四家內(nèi)容提供合作伙伴。

第二類就是關(guān)于數(shù)據(jù)分析方面的合作伙伴。就是如何去分析數(shù)據(jù)，然后創(chuàng)造更多的價(jià)值帶來我們的客戶。CAS現(xiàn)在在中國(guó)、世界各地尋找這樣的伙伴機(jī)構(gòu)，來跟我們一起對(duì)于數(shù)據(jù)進(jìn)行更多的分析和整理。

第三類合作伙伴就是技術(shù)類的合作伙伴。CAS說到底并不是軟件開發(fā)企業(yè)，所以IT技術(shù)發(fā)展還需要與軟件開發(fā)企業(yè)進(jìn)行合作，以此為客戶更好的用戶體驗(yàn)。

記者：CAS有沒有跟中國(guó)科學(xué)院有一些合作。

嘉賓：中科院是我們非常好的合作伙伴，我們跟中科院的合作是非常多的。這次總裁訪華，我們還去拜訪中國(guó)的文獻(xiàn)情報(bào)中心，跟主任進(jìn)行交流。事實(shí)上中國(guó)辦事處就設(shè)在中科院化學(xué)所校園里面，他們非常的慷慨，跟我們的關(guān)系也非常好，所以就主動(dòng)提出來把我們的辦公室設(shè)在他們所里面。

另外我們與上海藥物所也是有這樣的合作。

中科院在國(guó)際科研界也享有盛譽(yù)。跟美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)還有包括我們的美國(guó)化學(xué)文摘社一直以來都是非常好的合作伙伴。

由于我們本身就是做化學(xué)信息的，所以和中國(guó)化學(xué)界的聯(lián)系也是非常的多。譬如我們有一個(gè)項(xiàng)目，就是化學(xué)界未來領(lǐng)袖這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目是三年前開始做的，主要內(nèi)容是向?qū)W化學(xué)的研究生和博士提供為期兩周的美國(guó)訪學(xué)之旅。第一周就會(huì)在美國(guó)化學(xué)文摘社進(jìn)行參觀，然后接受我們的培訓(xùn)，了解如何更多地使用這些檢索產(chǎn)品。第二周就會(huì)參加美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)所舉辦的年會(huì)，我們會(huì)為這樣的項(xiàng)目參與者提供資金幫助。

在過去三年當(dāng)中，已經(jīng)有六位來自于中國(guó)的未來化學(xué)界的領(lǐng)袖參加了這樣的項(xiàng)目，他們分別來自南開大學(xué)、清華大學(xué)、西安交大、江南大學(xué)、上海藥物研究所以及上海有機(jī)所。這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)全球性的項(xiàng)目，每年的報(bào)名參加的人都非常的多，申請(qǐng)者非常多，有幾百份的申請(qǐng)信。我們會(huì)從中位選出兩位來自中國(guó)的代表，這個(gè)項(xiàng)目也會(huì)繼續(xù)進(jìn)行下去，希望能夠更進(jìn)一步的擴(kuò)大于中國(guó)化學(xué)界的聯(lián)系。

來源：IPRdaily 編輯：IPRdaily 趙珍 -------------

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