賣家速自查 淘寶網(wǎng)正式整治“品牌不一致”

12月19日消息，淘寶規(guī)則發(fā)布《淘寶網(wǎng)關于商品品牌不一致治理公告》，自2016年12月16日起，淘寶網(wǎng)將對所有涉及商品品牌不一致問題進行專項治理，管理市場中品牌濫用現(xiàn)象。

電商在線記者了解到，針對品牌侵權、誤導等現(xiàn)象，今年4月開始，淘寶網(wǎng)就發(fā)起了專項治理行動，重點針對權利人端產(chǎn)生品牌侵權的違規(guī)商品、消費者端產(chǎn)生品牌誤導的違規(guī)商品等進行整治。在12月13日，淘寶率先變更了“品牌不一致”相關規(guī)則，調整濫發(fā)信息違規(guī)處理等內容，并且新增《品牌不一致的認定和處罰的規(guī)則與實施細則》，以此管理市場中品牌誤導現(xiàn)象。

據(jù)淘寶平臺治理相關運營人員表示，這次專項整治的目的是為了維護健康的市場秩序，給消費者提供一個良好的淘寶生態(tài)環(huán)境，使消費者能得到更好的購物體驗，整治內容包括所有涉及商品品牌不一致問題。

品牌不一致，是指賣家出售的商品信息中，標題、屬性、商品描述或圖片中的品牌，存在不一致、不匹配的情況，包括不當使用他人權利、濫發(fā)信息、描述不符等內容。在實際銷售中，為了吸引消費者眼球，一些賣家在標題、商品描述等地方出現(xiàn)品牌不一致的情形，甚至指向多個品牌。例如，某運動鞋的賣家在銷售某球鞋時，標題填寫了品牌為“耐克”，屬性卻填寫另一品牌，這就是典型的違規(guī)情形，因為賣家所發(fā)布的商品信息中不當使用了他人商標權。

當各環(huán)節(jié)間的品牌發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方，會容易讓買家產(chǎn)生混淆，不知道以何處的品牌描述為準，帶來不必要的誤會和糾紛。因此，對同一件商品的品牌信息描述，在商品頁面的各個環(huán)節(jié)都應該是保持一致、相互匹配的。淘寶規(guī)則提醒廣大賣家及時自檢自查商品標題、圖片、屬性區(qū)域、詳情描述等各環(huán)節(jié)的品牌信息是否保持一致，并且不要描述其他不相關的品牌信息。

如果賣家存在疑義，淘寶規(guī)則表示賣家可以通過“商家中心——體檢中心——違規(guī)記錄”路徑，查看申訴入口，如需申訴，賣家可通過“商家中心——體檢中心——違規(guī)記錄內”路徑，找到對應處罰，點擊下方的“申訴”，申訴機會只有一次，15天內均可申訴。

【主要情形】

一、不當使用他人權利

（一）違規(guī)情形

賣家所發(fā)布的商品信息中不當使用他人商標權。

場景案例（包含但不限于）：

1、商品標題、描述或圖片指向一個注冊成功品牌，商品屬性出現(xiàn)任一其他品牌。

案例：標題填寫品牌“耐克”，屬性卻填寫另一品牌“稻草朵”。

2、標題、商品描述、屬性或圖片指向兩個及以上注冊成功品牌。

案例：標題填寫“李寧”、“耐克”兩個不同的注冊成功品牌。

3、標題、屬性、商品描述或圖片指向一個注冊成功品牌的近似品牌。

案例：標題出現(xiàn)無效商標“海讕之家”，與注冊成功品牌“海瀾之家”近似。

（二）違規(guī)處理

參照《淘寶規(guī)則》“不當使用他人權利”規(guī)定進行違規(guī)處理：

https://rule.taobao.com/detail-620.htm?spm=a2177.7231205.0.0.laKnVf&tag=self

二、濫發(fā)信息

（一）違規(guī)情形

賣家出售的商品信息中，標題、屬性、商品描述或圖片中的品牌，存在不一致、不匹配的情況。（不當使用他人權利情形除外）

場景案例（包含但不限于）：

1、標題、商品描述或圖片指向一個任意品牌，品牌屬性為空、other或非標準輸入品牌（標準輸入品牌是指品牌選項中品牌的規(guī)范寫法）。

案例1：標題填寫品牌“耐克”，未填寫品牌屬性。

案例2：標題填寫品牌“特步”，品牌屬性填寫“other/其他”。

案例3：標題填寫品牌“耐克”，品牌屬性填寫非標準輸入品牌“耐克正品運動鞋氣墊春夏季網(wǎng)面男鞋”（標準品牌Nike/耐克）。

注意：上述圖示中的品牌屬性值應選擇“Nike/耐克”，即使自行輸入“耐克”，這樣有品牌屬性但未選擇而是自行編輯的行為，即便品牌屬性與標題描述品牌內容一致，也依舊屬于“品牌不一致”。

2、標題、屬性、商品描述或主圖,指向一個注冊成功品牌和一個以上未注冊成功品牌，或指向兩個及以上未注冊成功品牌。（此“侵權”情形除外：商品標題指向一個注冊成功品牌，商品屬性出現(xiàn)任一其他品牌）

案例：標題填寫一個注冊成功品牌“風姿歌”，另一個未注冊成功品牌“英子著衣”。

（二）違規(guī)處理

參照《淘寶規(guī)則》“濫發(fā)信息”第（六）款“品牌不一致”的違規(guī)處理：

https://rule.taobao.com/detail-5050.htm

三、描述不符

（一）違規(guī)情形

賣家對商品品牌描述與買家收到商品品牌不一致。

場景案例（包含但不限于）：

案例：商品描述為“Nike”品牌，實際收到的鞋子品牌非“Nike”。

（二）違規(guī)處理

參照《淘寶規(guī)則》“描述不符”規(guī)定進行違規(guī)處理：

https://rule.taobao.com/detail-677.htm

注：如商品情形符合 “假冒注冊商標商品”，即未經(jīng)注冊商標權人許可，在相同商品上使用相同的商標的商品，淘寶網(wǎng)將按照出售假冒商品相關規(guī)則進行處理。

來源：電商在線

編輯：IPRdaily.cn   趙珍

校對：IPRdaily.cn   縱橫君

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