產(chǎn)品未動，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權(quán)啟示錄（六）

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“本篇對各電商平臺的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則以及糾紛解決策略進(jìn)行分析，希望對出海的中國企業(yè)有所幫助?！?br/>

來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

作者：王欣蕾 中國貿(mào)促會專利商標(biāo)事務(wù)所

第六篇 跨境電商篇

2024年5月30日，商務(wù)部召開的例行新聞發(fā)布會上公布的數(shù)據(jù)顯示，過去5年，我國跨境電商貿(mào)易規(guī)模增長超過10倍；2024年一季度，跨境電商進(jìn)出口5776億元，增長9.6%，其中出口4480億元，增長14%。根據(jù)各地初步統(tǒng)計(jì)，全國跨境電商主體已超12萬家，跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)超1000個(gè)，建設(shè)海外倉超2500個(gè)、面積超3000萬平方米，其中專注于服務(wù)跨境電商的海外倉超1800個(gè)，面積超2200萬平方米[1]。

由此可見，跨境電商已經(jīng)成為我國企業(yè)對外商業(yè)活動的重要組成部分，跨境電商平臺也因此成為我國企業(yè)出海的重要渠道。相對于各個(gè)國家的知識產(chǎn)權(quán)司法體系，電商平臺的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則和糾紛解決機(jī)制具有一定的獨(dú)立性，并且具有成本低、程序簡單、見效快的特點(diǎn)，因此，對于出海的中國企業(yè)，一旦遇到電商平臺的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，可以同時(shí)考慮電商平臺糾紛解決和所在國家的司法程序，以最大程度上維護(hù)自身的合法利益。

本篇對各電商平臺的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則以及糾紛解決策略進(jìn)行分析，希望對出海的中國企業(yè)有所幫助。

PART 01
亞馬遜平臺知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則

亞馬遜于1994年在美國成立，是最早的電子商務(wù)公司之一，現(xiàn)在是美國最大的電子商務(wù)公司。亞馬遜共有美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國、意大利、西班牙、荷蘭、日本、澳大利亞、印度、阿聯(lián)酋和新加坡等14個(gè)站點(diǎn)，全部面向中國賣方開放。

亞馬遜賣家中心列明了知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的具體流程，平臺保護(hù)的知識產(chǎn)權(quán)包括版權(quán)、商標(biāo)、專利，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的主體必須是擁有知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利人，或者是經(jīng)權(quán)利人授權(quán)的代理人。亞馬遜平臺的侵權(quán)投訴流程包括三個(gè)步驟，第一步，權(quán)利人提交侵權(quán)投訴；第二步，亞馬遜平臺審核投訴；第三部，根據(jù)審核情況移除或者不移除被投訴內(nèi)容。

其中，第一步權(quán)利人提交的投訴必須包含以下內(nèi)容：被侵權(quán)的知識產(chǎn)權(quán)類型和信息（包括商標(biāo)、版權(quán)、專利的申請/注冊號，版權(quán)作品的書面鏈接及首次使用日期等），侵權(quán)的性質(zhì)（侵權(quán)產(chǎn)品是商品、包裝、網(wǎng)頁圖片還是文字侵權(quán)等），侵權(quán)商品列表（亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)識別碼（ASIN）或者產(chǎn)品網(wǎng)頁鏈接URL），侵權(quán)賣家列表，證明文件（比如取證下單的購買訂單編號）和投訴人的聯(lián)系方式。

在權(quán)利人提交投訴后，會受到確認(rèn)信息，標(biāo)明亞馬遜已經(jīng)在審核投訴。如果審核認(rèn)為投訴成立，亞馬遜會移除/下架被投訴商品/內(nèi)容，向承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的賣家通知權(quán)利人的索賠；如果認(rèn)為投訴不成立，則不會對被投訴商品/內(nèi)容進(jìn)行操作，而是向投訴人發(fā)送通知，告知不成立的原因。

PART 02
全球速賣通、阿里巴巴國際站平臺知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則

阿里巴巴于1999年在中國成立，現(xiàn)在是全球最大的數(shù)字化貿(mào)易出口平臺。全球速賣通（AliExpress）成立于2010年，是阿里巴巴旗下面向全球市場的跨境平臺，是全球第三大的英文購物網(wǎng)站，是中國最大的跨境電商平臺。兩個(gè)平臺均覆蓋世界200多個(gè)國家和地區(qū)，通過支付寶國際賬戶進(jìn)行交易，通過國際物流渠道運(yùn)輸貨物。

阿里巴巴集團(tuán)建立了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺（ipp.alibabagroup.com），服務(wù)全球速賣通和阿里巴巴國際站等旗下諸多電商平臺，權(quán)利人可以通過該平臺對侵犯知識產(chǎn)權(quán)（包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)）的商品和內(nèi)容進(jìn)行投訴，權(quán)利人需要提供個(gè)人身份信息和知識產(chǎn)權(quán)證明材料（商標(biāo)、專利權(quán)利證書，著作權(quán)首次使用時(shí)間等），并提交被投訴產(chǎn)品鏈接；平臺收到投訴后，會通知被投訴方，被投訴方可以提交申訴及相關(guān)材料；平臺方會審核雙方的材料和信息進(jìn)行判斷，并根據(jù)判斷進(jìn)行相應(yīng)處理。

如果投訴成立，速賣通有權(quán)對被投訴方采取的措施有：刪除商品/信息、暫時(shí)凍結(jié)賬戶、關(guān)閉賬號（對于關(guān)閉賬號的用戶，速賣通有權(quán)采取措施防止該用戶再次登記注冊），對于嚴(yán)重侵權(quán)的速賣通有權(quán)凍結(jié)賣家關(guān)聯(lián)國際支付寶賬戶資金即速賣通賬戶資金等。

如果投訴成立，阿里巴巴國際站對被投訴方采取的措施有：刪除下架商品、凍結(jié)賬戶、關(guān)閉賬號（對于關(guān)閉賬號的用戶，阿里巴巴國際站有權(quán)采取措施仿制該用戶再次注冊開店或進(jìn)行銷售、許諾銷售），對于嚴(yán)重侵權(quán)的情況，阿里巴巴國際站保留對賣家單方面接觸會員協(xié)議或服務(wù)合同、凍結(jié)賣家在國際站的全部或部分資金，直接關(guān)閉賣家賬號的措施。

PART 03

eBay平臺知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則

eBay于1995年在美國成立，主要服務(wù)包括網(wǎng)上拍賣、電子商務(wù)、購物商場等，在全球有37個(gè)獨(dú)立站點(diǎn)，覆蓋190多個(gè)國家和地區(qū)，主要站點(diǎn)有美國、英國、澳大利亞、德國、法國等。

eBay平臺建立了VeRO（Verified Rights Owner）項(xiàng)目以保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)所有權(quán)人的利益，維護(hù)平臺的經(jīng)營秩序。VeRO項(xiàng)目允許知識產(chǎn)權(quán)（版權(quán)、商標(biāo)、專利等）的權(quán)利人以及權(quán)利人授權(quán)的代理人向eBay提交知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的舉報(bào)。

eBay在收到舉報(bào)后，會進(jìn)行審核處理，如有需要，eBay會通過VeRO向權(quán)利人發(fā)送通知，讓權(quán)利人補(bǔ)充提交相關(guān)文件，一旦審核認(rèn)為舉報(bào)成立，被舉報(bào)信息/網(wǎng)頁將被刪除。同時(shí)，eBay將向被舉報(bào)賣方發(fā)送舉報(bào)人/權(quán)利人的聯(lián)系信息，在被舉報(bào)方認(rèn)為刪除錯(cuò)誤的情況下，供被舉報(bào)方與權(quán)利人直接聯(lián)系，如果雙方協(xié)商后認(rèn)為確實(shí)存在刪除錯(cuò)誤，權(quán)利人可以聯(lián)系eBay撤回舉報(bào)。如果被舉報(bào)賣方不經(jīng)與權(quán)利人聯(lián)系，直接重復(fù)發(fā)布侵權(quán)網(wǎng)頁/信息，一旦權(quán)利人通過VeRO項(xiàng)目再次舉報(bào)，被舉報(bào)人可能面臨限制銷售或者暫停賬號的出發(fā)。

PART 04
Wish品臺知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則

Wish于2011年成立于美國，有數(shù)據(jù)顯示該平臺上90%的賣家來自于中國。

Wish對偽造的商品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為采取非常嚴(yán)格的政策。權(quán)利人可以在Wish平臺提交知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)報(bào)告，平臺會審核報(bào)告內(nèi)容和相關(guān)被舉報(bào)產(chǎn)品，如果經(jīng)查實(shí)舉報(bào)侵權(quán)存在，Wish平臺會將相關(guān)商品/信息刪除，并通知權(quán)利人；如果經(jīng)查實(shí)舉報(bào)的侵權(quán)不成立，Wish平臺也會通知權(quán)利人，同時(shí)不會刪除相關(guān)商品/信息。

如果賣家在Wish的服務(wù)條款中同意不限制Wish權(quán)利，一旦Wish單方認(rèn)定賣家銷售偽造或侵權(quán)產(chǎn)品，Wish有權(quán)刪除商品/信息且無需通知賣家，并且可以單方面暫?；蛘呓K止商家的銷售權(quán)限，凍結(jié)甚至沒收支付給賣家的款項(xiàng)。Wish平臺還會采取措施鑒別多次侵權(quán)的賣家，并可能對其采取下列措施，網(wǎng)頁訪問或賬戶權(quán)限被撤銷或受限甚至永久移除或停用，罰款等。

PART 05
Shopee平臺知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則

Shopee于2015年在新加坡成立，是東南亞地區(qū)領(lǐng)航電商平臺，覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、巴西等十余個(gè)市場，同時(shí)在中國深圳、上海和香港設(shè)立跨境業(yè)務(wù)辦公室。2023 年 Shopee總訂單量達(dá)82億，其中第四季度總訂單量增速達(dá)46%，增勢強(qiáng)勁。

為保護(hù)賣家的知識產(chǎn)權(quán)，Shopee受理知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或權(quán)利人授權(quán)的代理人發(fā)出的侵權(quán)投訴，投訴方需要將侵權(quán)相關(guān)的事實(shí)和初步的證據(jù)以書面形式發(fā)送到Shopee平臺的指定郵箱。投訴需要包含以下信息：權(quán)利人的實(shí)體或電子簽名，侵犯的知識產(chǎn)權(quán)的類型及權(quán)屬證明，侵權(quán)產(chǎn)品的信息和網(wǎng)頁鏈接URL，權(quán)利人的聯(lián)系方式以及權(quán)利人的書面聲明，該聲明中記載權(quán)利人愿意自行承擔(dān)錯(cuò)誤投訴造成的損失，惡意投訴造成被通知者損害的，權(quán)利人需要承擔(dān)加倍的法律責(zé)任；如果給Shopee造成損害的，權(quán)利人承擔(dān)損害賠償責(zé)任等。

收到投訴后，如果Shopee初步審核認(rèn)為權(quán)利人資質(zhì)不符或者材料不全，Shopee將通知權(quán)利人在合理期限內(nèi)補(bǔ)充材料，如果期滿未補(bǔ)充，視為撤回投訴。一旦審核通過，Shopee會對被投訴方采取刪除商品、屏蔽下架商品、終止交易、凍結(jié)資金賬戶、扣劃資金等措施。

同時(shí)，Shopee會將權(quán)利人的投訴通知被投訴方，被投訴方街道通知后，可以向Shopee平臺提交不侵權(quán)的聲明以及相關(guān)材料，Shopee將不侵權(quán)聲明轉(zhuǎn)送給權(quán)利人，并告知權(quán)利人可以在一定期限內(nèi)向有關(guān)主管部門投訴或者向法院起訴，如果Shopee未在一定期限內(nèi)收到權(quán)利人投訴或者起訴的通知，Shopee有權(quán)終止對被投訴方采取的措施。

PART 06
敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)于2004年在中國成立，是國內(nèi)首個(gè)為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的平臺，致力于幫助中國中小企業(yè)通過跨境電子商務(wù)平臺出海走向全球市場。根據(jù)其官網(wǎng)信息，敦煌網(wǎng)全球第二大中國跨境出口B2B電商平臺，同時(shí)也是美國市場最大的中國跨境出口B2B電商平臺，覆蓋225個(gè)國家和地區(qū)，支持71個(gè)幣種的結(jié)算。

為保護(hù)賣家的知識產(chǎn)權(quán)，敦煌網(wǎng)官網(wǎng)列明了知識產(chǎn)權(quán)政策和侵權(quán)行為處罰辦法，權(quán)利人可以通過平臺投訴侵權(quán)賣家。敦煌網(wǎng)銷售的產(chǎn)品分為自主品牌和授權(quán)品牌。對于自主品牌，賣家需提供品牌注冊證書；對于授權(quán)品牌，賣家需提供品牌銷售資質(zhì)，并繳納人民幣20000作為品牌授權(quán)抵押金，一旦賣家店鋪違反品牌銷售規(guī)則，敦煌網(wǎng)將根據(jù)情況進(jìn)行抵押金扣款。

PART 07
抖音

抖音電商于2020年在中國成立，基于短視頻和直播內(nèi)容鏈接網(wǎng)絡(luò)購物，相較于上述幾個(gè)傳統(tǒng)電商具有鮮明的特點(diǎn)。

抖音設(shè)置有抖音電商知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺，權(quán)利人或權(quán)利人的代理人可以通過該平臺發(fā)起侵權(quán)通知，平臺接到通知后會進(jìn)行審核。如果審核認(rèn)為侵權(quán)通知有效，則平臺對被投訴方采取刪除商品、終止交易、凍結(jié)賬戶的措施，同時(shí)將有效的通知轉(zhuǎn)送給被通知方；如果被通知方在接到通知后的7天內(nèi)提交了不存在侵權(quán)的聲明及初步證據(jù)，平臺將被投訴方的聲明和證據(jù)轉(zhuǎn)送給投訴方，并告知權(quán)利人可以向有關(guān)主管部門投訴或者向法院起訴，如果在一定期限內(nèi)平臺沒有收到權(quán)利人投訴或者起訴的通知，抖音平臺有權(quán)終止對被投訴方采取的措施。

此外，抖音平臺可以公示收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知、不存在侵權(quán)行為的聲明和處理結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：

1、商務(wù)部召開例行新聞發(fā)布會（2024年5月30日）（http://www.mofcom.gov.cn/xwfbh/20240530.shtml）。

相關(guān)閱讀：

產(chǎn)品未動，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權(quán)啟示錄（一）

產(chǎn)品未動，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權(quán)啟示錄（二）

產(chǎn)品未動，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權(quán)啟示錄（三）

產(chǎn)品未動，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權(quán)啟示錄（四）

產(chǎn)品未動，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權(quán)啟示錄（五）

來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

作者：王欣蕾 中國貿(mào)促會專利商標(biāo)事務(wù)所

編輯：IPRdaily辛夷          校對：IPRdaily縱橫君

注：原文鏈接：產(chǎn)品未動，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權(quán)啟示錄（六）（點(diǎn)擊標(biāo)題查看原文）

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