從“數(shù)量布局、質量取勝”視角看專利服務產業(yè)的現(xiàn)狀與未來（下）

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4.5 服務供給

需求和供給是經濟的一體兩面，創(chuàng)新的服務與產品、合適的性價比，同樣會反過來刺激更大市場需求。國家用市場的手與計劃的手雙向調控與管理，是刺激與培育市場需求手段，同樣會用到服務供給環(huán)節(jié)。從數(shù)量布局提升行業(yè)整體接待能力，質量問題交給市場競爭，并通過規(guī)范監(jiān)管與信息透明輔助解決。

服務能力是發(fā)動機，看服務機構與專業(yè)人才，供給創(chuàng)新是擴容器，產業(yè)投資是加速器。下面從服務機構、專業(yè)人才、供給創(chuàng)新、產業(yè)投資、行業(yè)討論等幾個方面分析。

4.5.1 服務機構

政策從開放服務到有序管理，用計劃的手來快速擴大供給，再從有序管理到適度監(jiān)管的開放準入，用市場需求與競爭驅動行業(yè)進化。

開放服務。促進更多有服務能力和意愿進入專利代理行業(yè)，提升行業(yè)服務整體接待能力，通過專利數(shù)據(jù)分析，可以看到曾經有3000多個專利代理服務機構，包括科研院所、高校、軍隊專利服務中心等，較好的保障市場需求服務能力。

有序管理。針對發(fā)展過程中出現(xiàn)的行業(yè)現(xiàn)象，一方面通過市場競爭篩選，另一方面規(guī)范化監(jiān)管，實現(xiàn)從無序到有序管理，目前，已經有1000+主管部門審核的專利代理機構，還有許多相關檢索分析、專利運營、法律訴訟與維權等服務機構。

開放準入、適度監(jiān)管。針對創(chuàng)新與經濟自由度改革方向?？萍紕?chuàng)新，企業(yè)對知識產權的數(shù)量與質量需求將持續(xù)提升，市場需求規(guī)模持續(xù)擴大，將容納更多層次的服務機構。經濟自由度，要求減政放權、減少行政審批，更多利用市場的手。專利服務機構成立門檻會有所降低，但是不是完全放任自流，適度監(jiān)管還是十分必要的。未來幾年，也許一個人代理人證也可以成立代理所，也許成立服務機構的條件會有更寬入口、但技術監(jiān)管與信息透明化會更成熟，新入行服務機構與行業(yè)整合將大量出現(xiàn)。

4.5.2 專業(yè)人才

行業(yè)規(guī)范。從無準入規(guī)則到職業(yè)資格考試與執(zhí)業(yè)資質管理，通過一系列職業(yè)宣傳與考試培訓，越來越多人律師、工程師，參與并通過專利代理人考試獲得職業(yè)資格證，更多人以專利工程師身份參與中國專利事業(yè)。目前，中國擁有約2萬專利代理人與10-20萬專利工程師，初步滿足了服務需求。

客觀上講，人才制度有一定缺陷，更多考慮專利獲權環(huán)節(jié)人才，而專利應用、運營與維權等后續(xù)環(huán)節(jié)人才缺失，有了專利代理人，未來有沒有專利工程師、專利律師、技術應用轉移等更多人才認證與培養(yǎng)。

遠的不說，近的就有問題需要解決，例如目前的制度沒有給予大量專利工程師合適的身份和待遇，他們辛辛苦苦撰寫的專利連署名的機會都沒有，將來也不利于行業(yè)監(jiān)管與信息透明化，其實專利代理人與專利工程師應該是平等的分工關系，一個偏重法律、一個偏重技術實物，希望未來專利制度改革應予以考慮，這個甚至還涉及到專利數(shù)據(jù)規(guī)范修改。

4.5.3供給創(chuàng)新

有人說是專利行業(yè)太小，活躍的用戶和市場規(guī)模都太小，從市場需求的角度來說是正確的，但是供給的創(chuàng)新（即創(chuàng)新的產品與服務包裝，以及服務手段和交付方式），也是有效的市場需求刺激手段。

遠的不說，iPhone出來之前，連Nokia等傳統(tǒng)手機廠商都看不清楚，Nokia的產品總監(jiān)非常注重用戶需求調研，但用戶對智能手機產品需求模糊不清，無法引領產品革新。智能手機有了，會不會有人用手機看視頻呢，有人說瘋了，寬帶價格很高、消費不起，但是如果寬帶供應商創(chuàng)新或者政府對信息基礎設施大力投入，成本快速降低，甚至降低到如同空氣般廉價呢，你還會對手機視頻消費說No嗎。說個更勁爆的事情，“偉哥”專利到期了，仿制藥陸續(xù)上市并在競爭中價格快速下降，需求是不是會快速擴大、人民幸福指數(shù)快速提高，我們拭目以待。

上述的例子，創(chuàng)新的產品與服務、合適的性價比，都是供給引導或擴大需求，專利行業(yè)是否也可以通過產品與服務的創(chuàng)新改變市場，但是如何業(yè)務創(chuàng)新，筆者是外行，跟行業(yè)高人請教后再分析。未來中國專利行業(yè)市場需求的擴大是不容疑問的，但是服務創(chuàng)新才是真正的行業(yè)軟肋。

4.5.4產業(yè)投資

產業(yè)投資是一個行業(yè)供給能力快速放大的動力，互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)投資十分活躍，專利行業(yè)用戶規(guī)模與市場規(guī)模都相對有限、產業(yè)投資活躍度相對較低，但是透過現(xiàn)象看本質，產業(yè)投資的其中一個本質邏輯是加速互聯(lián)網(wǎng)與實體產業(yè)的融合。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從信息互聯(lián)網(wǎng)到生活互聯(lián)網(wǎng)，產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來發(fā)展方向，以百度、阿里、騰訊為代表的大平臺機遇不易了，但垂直行業(yè)領域還存在平臺機會，專利行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是其中之一，也是價值投資洼地，互聯(lián)網(wǎng)人才正在加速向垂直領域流動。個人分析，專利行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展呈加快趨勢，未來3-5年，將會有產業(yè)投資進入，形成專利行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務平臺。

麥肯錫2013年發(fā)布報告稱，到2025年，專利與法律發(fā)現(xiàn)領域存在2000-3000億美元市場規(guī)模，但需要解決若干知識工作自動化關鍵問題，萬億人民幣的市場，未來產業(yè)投資將加速行業(yè)整合和催生新的服務業(yè)態(tài)。

目前已經有接近互聯(lián)網(wǎng)的服務機構獲得產業(yè)投資，如2014年的知果果商標代理獲得聯(lián)想之星投資、IPRDaily知識產權媒體獲得VC投資等等，這個成長的嫩芽預示產業(yè)投資與專利行業(yè)融合的春天加速到來。值得提醒的是，春天開花，會不會有外來闖入者把花盆端到自家院子？

4.5.5 行業(yè)討論

筆者學習了很多專利同行的博客與文章，也參與一些線下沙龍等交流活動，學習成長的同時也發(fā)現(xiàn)一些行業(yè)焦慮。當然這些焦慮有受人批評的“電梯理論”現(xiàn)象，但是“電梯理論”也符合人性、可以理解。比如：

1）未來開辦代理所行政審批門檻降低、具備開所資質的代理人多了，出現(xiàn)很多代理所怎么辦，競爭加劇日子不好過？

2）代理人考試放水，難度降低，參與人越來越多，通過率越來越高，未來日子不好混，還是金領工作地位嗎？

個人認為，高手在官家，個人認為政策方向就是從數(shù)量布局、鼓勵人才自由流動、通過充分市場競爭提升質量。人才多了，都要活好，發(fā)展就更多元化，有人辦所，有人進所，有人進企業(yè)。

一方面服務機構缺乏合適激勵與管理機制，知識服務精英不斷獨立發(fā)展是人性必然，“去組織化”也是未來趨勢，大型綜合性服務機構的發(fā)展機遇少了，他們會自由組合人才形成專業(yè)領域優(yōu)勢服務機構，大型機構如何管理與應對。更多機構就有更激烈競爭，有競爭就有優(yōu)勝劣汰，眼看”小而美”團隊有人平地起高樓，眼見”巨無霸”大所有人由盛轉衰易，行業(yè)整合與新入行都會加劇，但競爭帶來更好效率和更高服務質量。

另一方面，人才自由流動、信息透明、融合發(fā)展，有人從代理所去了企業(yè)，有人從企業(yè)到了代理所，有人從審查員去了企業(yè)或代理所，大家都相互理解了，企業(yè)IP人員專業(yè)了，必然要求服務機構更高服務質量，想糊弄就不容易了。

總的來說，數(shù)量布局到質量取勝逐步過渡就完成了，看看國家政策制訂人員的水平吧，一句話，官家有高人。

4.6互聯(lián)網(wǎng)平臺

世界變化快是所有人的感受，互聯(lián)網(wǎng)平臺是一個放大器，極大強化想法變成現(xiàn)實的能力，信息透明加速品牌傳播與建設，小而美的創(chuàng)新團隊可以在較短時間與行業(yè)巨頭并駕齊驅或彎道超車?；ヂ?lián)網(wǎng)與實體產業(yè)的融合發(fā)展，正在改變周圍的一切，同樣也在加速專利行業(yè)的進化，離開互聯(lián)網(wǎng)談專利行業(yè)趨勢就有點脫離時代了。

從人口學來講，看看1985-1995年出生人口，20歲或上大學或已步入社會，30歲獨立創(chuàng)業(yè)或成為企業(yè)中層干部，逐步成為社會中堅力量，他們是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的一代，他們未來如何利用網(wǎng)絡尋找優(yōu)質產品與服務，消費入口與方式的轉變，將改變企業(yè)市場營銷、業(yè)務對接、工作協(xié)同與企業(yè)管理的方方面面。

互聯(lián)網(wǎng)平臺對專利行業(yè)的影響來說，主要體現(xiàn)在業(yè)務對接、信息服務、市場監(jiān)管、服務創(chuàng)新等幾個方面。

4.6.1 業(yè)務對接

互聯(lián)網(wǎng)時代，更多人通過網(wǎng)絡選擇與消費，如何快速適應新的市場開拓渠道與品牌建設，是專利行業(yè)服務機構考慮的重要話題?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務對接平臺是信任鏈與品牌放大器，通過第三方可信任平臺，是否能解決互聯(lián)網(wǎng)下知識服務的雙向選擇信任難題，是否能快速智能匹配市場需求與服務主體，幫助用戶找到靠譜、懂行、高效率的服務機構，幫助專業(yè)領域有優(yōu)秀服務能力團隊的互聯(lián)網(wǎng)運營與品牌快速建設。

雙向選擇難題。新晉的、有專業(yè)能力的服務機構如何在互聯(lián)網(wǎng)條件下營銷，快速承接業(yè)務，完成品牌建設，是新環(huán)境下繞不開的話題，但是一方面互聯(lián)網(wǎng)營銷缺乏人手，二是百度推廣等手段代價高、效果有限，來一堆咨詢和胡亂點擊的人，成本高、業(yè)務轉化率低。如何讓小而美的服務團隊，與高大全的大型服務機構有同臺競爭并凸顯服務優(yōu)勢的可信任平臺，是未來行業(yè)分化與整合的放大器。

專利代理等業(yè)務屬于知識服務的一種，缺少有效質量評估指標與工具，如何通過互聯(lián)網(wǎng)找到懂行、靠譜、高效率服務機構也成為用戶頭疼的問題。百度上到處都是推廣，咨詢都說專業(yè)懂行，如何評估與信任。專利行業(yè)缺乏一個可信任的營銷平臺，幫助專業(yè)服務機構互聯(lián)網(wǎng)運營，幫助用戶智能推薦專業(yè)服務機構與人員，是當下重要命題。

知識產權出版社自主研發(fā)知了網(wǎng)，利用專利客觀數(shù)據(jù)分析，挖掘分析代理服務機構的競爭優(yōu)勢和技術領域，幫助用戶一站式查找、評估服務機構，是一個良好的開端。

4.6.2 信息服務

工作平臺。利用互聯(lián)網(wǎng)新技術，如大數(shù)據(jù)管理、全文檢索、數(shù)據(jù)挖掘與關聯(lián)分析、智能推薦、數(shù)據(jù)可視化等，開發(fā)企業(yè)與服務機構對接工作平臺軟件，方便在線溝通、工作協(xié)同、項目管理、安全管理、質量評估、知識管理等，實現(xiàn)知識工作自動化的局部或全流程，平衡云服務與本地系統(tǒng)邊界，采用云+端模式架構服務平臺，能極大的提升服務機構與用戶的工作效率。

數(shù)據(jù)服務。專利行業(yè)很多業(yè)務都要用到數(shù)據(jù)服務，如專利數(shù)據(jù)庫與檢索分析系統(tǒng)，從專利數(shù)據(jù)延伸到知識產權全行業(yè)數(shù)據(jù)，進而整合產業(yè)、企業(yè)、產品、技術、交易等數(shù)據(jù)，形成專利行業(yè)大數(shù)據(jù)支撐平臺，以支持知識產權第三方服務提供商開發(fā)更全面深入的優(yōu)質產品與服務。

人才對接。專利行業(yè)屬于知識服務行業(yè)，是典型知識精英支撐的行業(yè)。一方面服務機構如何發(fā)現(xiàn)、評估與招聘行業(yè)精英，決定了服務機構能夠在專業(yè)技術領域快速拓展市場和確定服務品牌。另一方面，服務機構承接的一些不熟悉領域的業(yè)務，是否需要外腦配合，如何全球范圍尋找與評估合作機構與專業(yè)人才，實現(xiàn)人腦互聯(lián)，也是未來十分重要的。

未來幾年，圍繞工作平臺、數(shù)據(jù)服務、人才對接等信息服務，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術，形成平臺級產品，可能是新的發(fā)展機遇。

4.6.3 新型監(jiān)管

新型監(jiān)管指互聯(lián)網(wǎng)條件下的市場監(jiān)管創(chuàng)新，市場監(jiān)管包括政府監(jiān)管與行業(yè)監(jiān)管，監(jiān)管的核心在于信息公開與透明。如美國證監(jiān)會與標普、穆迪信用評價的關系，政府監(jiān)管負責管理與準入制度、備案與初審，開放相關數(shù)據(jù)，第三方行業(yè)公司根據(jù)市場需求開發(fā)相關監(jiān)管服務，同時監(jiān)管手段得結合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。

專利行業(yè)屬于知識服務，缺少有效質量評估指標與工具，如何通過互聯(lián)網(wǎng)找到懂行、靠譜、高效率服務機構也成為用戶頭疼的問題。百度上到處都是推廣，咨詢都說專業(yè)懂行，如何評估與信任。專利行業(yè)缺乏一個可信任的營銷平臺，幫助專業(yè)服務機構互聯(lián)網(wǎng)運營，幫助用戶智能推薦專業(yè)服務機構與人員，是當下重要命題，知識產權出版社的知了網(wǎng)做了部分嘗試。

有人說，專利行業(yè)要做到信息透明何其難，如申請階段的數(shù)據(jù)、專利工程師（撰寫人）的信息缺失等，數(shù)據(jù)分析建立在數(shù)據(jù)公開不徹底的浮沙上不靠譜。個人認為，這些顧慮看到目前的現(xiàn)狀，但是未能看到長遠趨勢，只能說明互聯(lián)網(wǎng)與專利行業(yè)結合還處在初級階段。舉例來說，電子商務發(fā)展初期，很多人對用戶隱私有很大顧慮與質疑，但是現(xiàn)在看來，多少個人信息與消費信息都充分暴露到互聯(lián)網(wǎng)平臺，我看連個人穿什么內褲都知道了，用戶享受好處同時默認適當?shù)碾[私暴露，服務機構的隱私也是一樣，未來是一個分享的時代，信息適度披露是獲得客戶信任的必要手段。

4.6.4 服務創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)與專利行業(yè)的融合，本質就是能力放大與產品創(chuàng)新，加速行業(yè)整合與產品迭代?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息透明與快速傳播，以及大規(guī)模數(shù)據(jù)管理與關聯(lián)分析能力支撐，使得行業(yè)精英為中心的“小而美”團隊創(chuàng)業(yè)可能性大大提高，具備與“高大尚”企業(yè)同臺競技與彎道超車的可能性。專利行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，將促進專利行業(yè)服務機構、客戶、人、數(shù)據(jù)等要素互動成長、快速迭代，未來將出現(xiàn)大量產品與服務、服務手段、交付方式等創(chuàng)新，如虛擬現(xiàn)實、可視化、游戲化思維用于產品設計與服務交付等。

5 產業(yè)未來與趨勢

1）市場空間擴大。從中國制造到中國智造升級轉型成為內生需求，中國企業(yè)的全球化融合發(fā)展的自發(fā)需求（無論是出口貿易還是走出去發(fā)展），專利、知識產權為創(chuàng)新的關鍵制度落腳點之一、相對其它行業(yè)具有經濟反周期增長特點，未來幾年政策扶持力度、企業(yè)自發(fā)需求造成市場空間持續(xù)擴大，中國將成為知識創(chuàng)新服務超級市場。

2）市場競爭加劇、質量整體提高。依據(jù)十八屆三中全會頂層設計，創(chuàng)新與經濟自由度成為改革重點，總理多次強調減政放權、減少行政審批，在有限監(jiān)管下中國專利服務機構創(chuàng)辦門檻降低，加上前幾年數(shù)量布局的人才儲備，未來5年，中國IP服務機構將增長2-3倍，市場競爭加劇，行業(yè)整合與分化現(xiàn)象明顯，在人才自由流動中，企業(yè)、服務機構、主管部門更多溝通、了解與互動，行業(yè)服務質量整體提高。

3）互聯(lián)網(wǎng)融合、產業(yè)投資進入。專利行業(yè)，個體信息素養(yǎng)高，行業(yè)整體信息化能力弱，各種原因造成專利行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合程度較低，但專利行業(yè)還存在行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展機會，互聯(lián)網(wǎng)的信息透明與基礎服務支撐，極大強化行業(yè)經營想法變成現(xiàn)實與服務投放的能力，使得更多小而美團隊從行業(yè)分化并快速成長壯大，同時未來更多人基于互聯(lián)網(wǎng)消費服務或服務他人，基于大數(shù)據(jù)平臺、云計算平臺、營銷平臺、人才發(fā)現(xiàn)與對接、工作平臺等業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)平臺化，是行業(yè)垂直化平臺發(fā)展機遇少數(shù)保留處女地，是投資價值洼地，產業(yè)投資將大有可為。

4）顛覆式創(chuàng)新的很可能是闖入者?；ヂ?lián)網(wǎng)產業(yè)投資以及人才流入專利行業(yè)垂直領域，好處是專利行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)加速融合發(fā)展，但是考慮到專利行業(yè)服務機構的傳統(tǒng)核心優(yōu)勢與人力資源，不僅為他們捏一把汗，所謂“城門失火、殃及池魚”的動態(tài)場景，為滅火引流同時也實現(xiàn)了跨界整合，未來引領行業(yè)者反而沒有太多行業(yè)思維約束，顛覆式創(chuàng)新的很可能是闖入者。

5）政策將繼續(xù)實踐“數(shù)量布局、質量取勝”的路線，但主管部門會更多考慮“質量取勝”的突破之道，知識產權法院的改革嘗試用改善法治與執(zhí)法環(huán)境刺激企業(yè)質量取勝，國知局從設施與人才、技術手段、法規(guī)政策、管理規(guī)范上將快速強化獲權環(huán)節(jié)的質量取勝。

6 后記

文章快完成時，十八屆四中全會閉幕，根據(jù)四中全會規(guī)劃法治中國的發(fā)展方向，未來中國的法律法規(guī)與執(zhí)法落實環(huán)境將會有更加完善，知識產權相關事業(yè)亦不例外，這個福音大家看看怎么落地吧。

文章的撰寫與分享，受益于很多前輩高人的書籍與文章，同時也得感謝很多朋友的關心與幫助，如果汁局季節(jié)、知了網(wǎng)王麗琴、優(yōu)智博張勇、IPR Daily周鵬、《設計之戰(zhàn)》的作者吳溯等，他們或指導、或修改、或貢獻資料，都希望一起努力為專利行業(yè)的發(fā)展壯大做出貢獻，相信在我拋磚引玉后，他們也會繼續(xù)發(fā)表自己對行業(yè)的真知灼見，至于能對行業(yè)產生什么影響，未可知，大家一起、開心做事才是最重要的！

來源：知了網(wǎng)

作者：雷華平

整理：IPRdaily 趙珍

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