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“備戰(zhàn)”央視315晚會(huì):阿里啟動(dòng)打假隊(duì),微信公布打假成果

行業(yè)
阿耐9年前
“備戰(zhàn)”央視315晚會(huì):阿里啟動(dòng)打假隊(duì),微信公布打假成果

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“備戰(zhàn)”央視315晚會(huì):阿里啟動(dòng)打假隊(duì),微信公布打假成果


前幾天鈦媒體作者魏武揮還在發(fā)文討論公關(guān)到底重要不重要,今天公關(guān)就可以怒刷存在感了,這也從側(cè)面說(shuō)明了央視315晚會(huì)的影響之深。


1983年,國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)把每年的3月15日定為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。從1991年,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部首先在3月15日這天推出現(xiàn)場(chǎng)直播3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專題晚會(huì),至今3.15晚會(huì)已舉辦了26年。


從今年3.15晚會(huì)發(fā)布的三個(gè)熱點(diǎn)投訴可以看出,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是2015年最集中的投訴話題,排在后面的是汽車消費(fèi)、手機(jī)消費(fèi)投訴。而提起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最不能避開的就是淘寶、天貓,特別是淘寶一直被“假貨”標(biāo)簽纏身。在3.15晚會(huì)發(fā)布的一號(hào)熱點(diǎn)投訴里,“案例二:堂而皇之造假售假?”點(diǎn)名淘寶,“案例三:貨不對(duì)板 夸大宣傳”點(diǎn)名天貓商城。


包括在此之前,《福布斯》雜志的封面報(bào)道針對(duì)售假事件,曾以“不可阻擋”為題來(lái)報(bào)道馬云和阿里巴巴,并且副標(biāo)題為“他的建立在假貨上的2000億帝國(guó)”;2015年11月,阿里巴巴還曾因翻版、造假問(wèn)題被Gucci和YSL兩大國(guó)際大牌指控;阿里巴巴從未逃脫“假貨”的標(biāo)簽。


臨近315,即使馬云認(rèn)為消滅假貨比消滅阿里巴巴還難,但他還是專門成立了“治假團(tuán)隊(duì)”。


近日,馬云現(xiàn)身阿里巴巴治假團(tuán)隊(duì)誓師現(xiàn)場(chǎng),對(duì)著300多名員工喊話:“我們今天不是啟動(dòng)一個(gè)打假阿里隊(duì),而是啟動(dòng)一個(gè)打假中國(guó)隊(duì)。”馬云給這支隊(duì)伍兩個(gè)“無(wú)上限”,預(yù)算無(wú)上限,進(jìn)人無(wú)上限。并且承諾所有集團(tuán)層面的打假會(huì)議都會(huì)親自參加。


馬云表示,2015年,阿里就給雙打辦提供了幾千條售假團(tuán)伙的線索,協(xié)助警方抓了700多人。用十來(lái)個(gè)人的團(tuán)隊(duì),用大數(shù)據(jù)技術(shù)支持上萬(wàn)警力辦案,查出來(lái)的案值超過(guò)30個(gè)億。此外,馬云還表示消滅阿里巴巴容易,消滅假貨難?!叭绻烟熵堦P(guān)了,把淘寶關(guān)了,中國(guó)從此無(wú)假貨,那么簡(jiǎn)單的事我們馬上就關(guān)。問(wèn)題是關(guān)了沒(méi)用?!薄盎ヂ?lián)網(wǎng)就是中國(guó)社會(huì)的鏡子,淘寶就是中國(guó)制造的鏡子?!?/p>


除此之外,騰訊旗下的微信也沒(méi)敢閑著。因?yàn)樵?.15晚會(huì)發(fā)布的一號(hào)熱點(diǎn)投訴里,微商被小標(biāo)題“微商?偽商?”點(diǎn)名,成為第五個(gè)案例。而有了微信才有所謂的微商,微信和它背后的騰訊肯定能看出苗頭不對(duì)。


根據(jù)新華網(wǎng)的報(bào)道,約四成大學(xué)生曾在朋友圈代購(gòu)到假貨,但由于微商售假的圈子本身就是針對(duì)熟人,賣家就是身邊的朋友,所以許多買到假貨的學(xué)生礙于情面,并不好意思去維權(quán)。


對(duì)此,微信也給出了一定的解決方案。據(jù)了解,2014年7月,微信上線了“舉報(bào)”入口,2015年微信共受理用戶投訴850萬(wàn)單,在處理的投訴單中,欺詐投訴占據(jù)大多數(shù)。2015年,微信封停欺詐用戶帳號(hào)數(shù)十萬(wàn)。


日前,微信團(tuán)隊(duì)也公布了朋友圈打擊售假的成果。據(jù)了解,2015年7月,微信品牌維權(quán)平臺(tái)上線,專門跟具有鑒別能力的品牌方進(jìn)行對(duì)接。平臺(tái)上線8個(gè)月的時(shí)間,經(jīng)核實(shí)并封停涉嫌售假的個(gè)人帳號(hào)超1.1萬(wàn)例,發(fā)布售假侵權(quán)通知1.25萬(wàn)余條,箱包、服裝、鞋類是品牌維權(quán)的熱門品類。


不論是阿里啟動(dòng)打假隊(duì),還是微信公布打假成果,都是臨時(shí)抱佛腳,消費(fèi)者的信任還是要靠長(zhǎng)期積累的。今晚3.15晚會(huì)結(jié)果如何,鈦媒體編輯會(huì)繼續(xù)跟蹤報(bào)道。


此外,鈦媒體編輯還盤點(diǎn)了26年來(lái)央視3.15晚會(huì)的主題,從中可以看出我國(guó)消費(fèi)變遷,以及維權(quán)意識(shí)的變化:


1991年主題:新生


1992年主題:轟動(dòng)


1993年主題:聯(lián)盟


1994年主題:務(wù)實(shí)


1995年主題:嘗試


1996年主題:震撼


1997年主題:世紀(jì)的力量


1998年主題:為了農(nóng)村消費(fèi)者


1999年主題:在法治陽(yáng)光下安全健康地消費(fèi)


2000年主題:我們共同的事業(yè)


2001年主題:生命·安全


2002年主題:共筑誠(chéng)信 我們?cè)谛袆?dòng)


2003年主題:凈化消費(fèi)環(huán)境,提升消費(fèi)質(zhì)量


2004年主題:健康秩序 健康生活


2005年主題:健康 維權(quán)


2006年主題:我們的心愿


2007年主題:責(zé)任 和諧


2008年主題:3·15的力量


2009年主題:3·15有你更有力量


2010年主題:新規(guī)則、新動(dòng)力


2011年主題:護(hù)航新消費(fèi)


2012年主題:共筑誠(chéng)信 有你有我


2013年主題:我的權(quán)益我做主


2014年主題:讓消費(fèi)更有尊嚴(yán)


2015年主題:消費(fèi)在陽(yáng)光下


2016年主題:共筑消費(fèi)新生態(tài)



來(lái)源:鈦媒體

作者:鈦媒體

編輯:IPRdaily王夢(mèng)婷

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