輕營銷下的知識產權服務業(yè)，你懂嗎？

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來源：IPRdaily

作者：黎昌莉 元本（重慶）知識產權事務所專利你好團隊

投稿原標題：輕營銷下的知識產權服務業(yè)

免費停車帶動了商場的人氣，提供了一個連接的載體。免費停車給商家和消費者帶來了雙贏。那么專利事務所的連接載體是什么？

一 、專利事務所的連接載體在哪里？

最近我在讀一本《輕營銷》的暢銷書。輕營銷是移動互聯(lián)網時代，相對于傳統(tǒng)營銷手段重營銷而言的。書中提到，互聯(lián)網思維的本質是：連接、開放和共享。

放到知識產權服務業(yè)該怎么理解？我在重慶經營的元本專利事務所該如何擁抱互聯(lián)網？是去搞美團團購？做競價排名？還是制作個APP？我相信很多同行都有這樣的疑問？

寸土寸金的辦公室附近新修的商圈停車場是免費的，我們事務所的流程妹子問我，這么多停車位，還要雇人來管理，中開發(fā)商完全是在做虧本生意！這也許就是互聯(lián)網的連接思維，免費停車帶動了商場的人氣，提供了一個連接的載體。免費停車給商家和消費者帶來了雙贏。 

 
那么專利事務所的連接載體是什么？

對于專利事務所而言，專利申請是兵家必爭的業(yè)務。不少事務所把專利申請作為增加現金流的主營業(yè)務，但我們認為，它更是一個連接的載體：專利申請是一個連接技術、人際關系和高附加值的非基礎業(yè)務的載體。

二、專利服務業(yè)品牌和品類誰更重要？

那么如何來提高連接的頻率呢？這涉及到兩個關鍵詞：品類和品牌。我認為“風口上的豬”這句話中，風口是指品類，豬是指品牌。

專長于電子產品的京東賣母嬰用品是在增加品類，當當圖書賣百貨產品也是在增加品類。品類可以幫助企業(yè)的收入呈指數級的增加，品牌能幫助企業(yè)的收入呈線性增加。所以，移動互聯(lián)網時代，品類比品牌更重要，因為指數增長的收入比線性增長更讓人驚心動魄。

知識產權服務業(yè)又該怎么來做品類和品牌呢？

項目申報算一種品類。專利事務所的門檻比單一的項目公司高，信譽度更高，做項目申報工作更具有優(yōu)勢。今年我們團隊嘗試著以專利申請業(yè)務作為連接端口，增加這個品類，單從合同簽訂金額與同期比較已實現指數增長。

講到品牌建設，不得不提一個詞語“品牌關注窗”。專利服務業(yè)不像汽車、手機等產品容易被關注，被分享。就拿微信公眾號來說吧，一篇心靈雞湯的文章，點擊率輕而易舉就上萬，而專利相關的文章，上千就很不容易了。因為專利服務業(yè)是一個“菜好吃并不一定要知道養(yǎng)豬的是誰”的窄關注窗行業(yè)。要想拉寬品牌關注窗，必須借助營銷事件。

例如杜蕾斯，就是一個窄關注窗的產品，但是它讓我記憶深刻的事情是，在王xx事件中打出的廣告語：“薄總是要出事的”。專利服務業(yè)如何借助事件營銷以提高品牌度是一個讓人值得思考的問題！

個人認為：專利服務業(yè)，品類和品牌的交集點是高素質綜合人才。高素質是為品牌建設服務，綜合是為品類服務。

如果把專利服務業(yè)的競爭比成釣魚比賽的話，有的人認為魚的條數多就算贏，這是靠流量取勝。有的人認為魚夠大夠重才算贏，這是靠質量取勝。移動互聯(lián)網時代，流量和質量并重！

三、專利服務業(yè)如何與同行競爭？

在移動互聯(lián)網時代，和同行競爭，不得不提另外兩個關鍵詞，降維度攻擊和升維度攻擊。

電商能夠打敗傳統(tǒng)的零售行業(yè)，就是將零售行業(yè)最重要的地段維度給去掉了。但是，地段維度在知識產權服務業(yè)中并不重要。我們客戶中，鮮有因為辦公室的位置因素而選擇我們服務的。有一位教授之前預交了幾萬塊錢給我們事務所，到目前為止，他沒有來過我們辦公室一次，甚至連面都沒有見過一次。

專利服務中降低什么維度可以提升競爭力？我個人覺得，是語言維度或交流維度。

無論是專利代理人或是審查員，最喜歡給人講的就是創(chuàng)造性、是否充分公開等專利法條。而企業(yè)的經營者對這些不感興趣。他們感興趣的點，是技術語言、管理語言或財務語言。所以，專利服務人員應該把自己的語言維度或交流維度降低，說企業(yè)經營者能懂的話，做企業(yè)管理者能懂的專利報告。不少專業(yè)人員做的專利分析報告，都是在就專利數據說專利數據，沒有結合到產業(yè)中去。
為了降低交流維度，我們團隊的人有的去考執(zhí)業(yè)藥師，有的去學習工商管理，以提高競爭力。

運用升維度攻擊的原理是“和乒乓球冠軍比打籃球，和籃球冠軍比打乒乓球”。我想舉的例子是成都頂呱呱集團。這家公司靠會計代賬和工商注冊代辦兩個品類起步并成功上市，通過升金融維度，增加知識產權服務等品類，打造成一站式企業(yè)服務平臺。一站式企業(yè)服務平臺并不可怕，可怕的是金融維度。

怎么可怕法？最近另外有一家融資成功的專利公司，用高于市場近兩倍的薪水招募專利代理人。用一種極端的方式思考，如果事務所的代理人都被挖走了，將是一種什么結果？所以，知識產權服務業(yè)+金融將是一種可怕的升維度打法。

四、專利服務業(yè)如何對兜售的服務項目布局？

互聯(lián)網還有一種常用的經營手段，叫強帶弱，快帶慢。

比如京東，就是靠比較強的電子產品帶動母嬰、百貨等弱品類。當當，是用圖書品類來帶動食品、電子等弱品類。

專利服務業(yè)因為是人為本的行業(yè)，是一個分久必合、合久必分，分分合合為常態(tài)的行業(yè)。目前，還沒有航空母艦式的服務機構。所以，進行SWOT分析，弄清楚自己的強弱，并合理布局很重要。

就我們團隊而言，擁有的生物醫(yī)藥化工專業(yè)人員較多，且都是碩士以上學歷，我把它定義為強專業(yè)。

我?guī)啄昵翱戳酥锌圃荷虾Ｉ茖W院技術移轉中心主任縱剛的一篇采訪，這個中心因為運作一個專利技術，6000萬美元轉讓給賽諾菲而一舉成名。但訪談中他卻抱怨，培養(yǎng)的年輕人留不住，因為專利運營是三年不開張，開張吃三年的慢業(yè)務。相對于專利運營的周期，專利申請、商標申請都屬于快業(yè)務。

在專利申請中，實用新型和外觀屬于快業(yè)務，翻臺率高，發(fā)明專利屬于慢業(yè)務。

所以，從事專利服務工作，得快業(yè)務帶著慢業(yè)務，高附加值業(yè)務帶著低附加業(yè)務和諧發(fā)展，做到雅俗共賞。

五、云技術能改變什么？

互聯(lián)網思維的精髓是連接、開放與共享。那么，怎么能實現開放和共享呢？隨著互聯(lián)網工具的發(fā)展，尤其是云技術的發(fā)展，未來很多公司都將以平臺+個人的形式存在?，F在國內就有幾家公司在打造了專利流程管理云平臺，并規(guī)劃著朝平臺+個人的組織方式發(fā)展。

萬變不離其宗，不管未來怎么變，專利服務業(yè)都是以“人”為本。

來源：IPRdaily

作者：黎昌莉 元本（重慶）知識產權事務所專利你好團隊

編輯：IPRdaily 彭瑩

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