2018年十大熱門消費趨勢出爐：新科技驅(qū)動大變革！

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原標(biāo)題：2018年十大熱門消費趨勢出爐：新科技驅(qū)動大變革

愛立信消費者實驗室（Ericsson Consumer Lab）近日通過對約翰內(nèi)斯堡、倫敦、墨西哥城、莫斯科、紐約、舊金山、圣保羅、上海、悉尼以及東京等地超過5000名高級互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行的在線調(diào)查后，公布了2018年10大熱門消費趨勢報告（10 Hot Consumer Trends 2018）。

Ericsson Consumer Lab有20多年研究人們行為和價值觀的經(jīng)驗，通過全球消費者研究項目獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，該項目每年在40多個國家采訪10萬多人。本次報告受訪者都屬于新興數(shù)字技術(shù)的城市早期采用者，經(jīng)常使用如智能語音助理、虛擬現(xiàn)實頭盔以及增強(qiáng)現(xiàn)實應(yīng)用等新興科技。

身體即用戶界面：Your body is the user interface

數(shù)字技術(shù)（Digital tech）開始以人類的方式進(jìn)行互動，已經(jīng)使用智能語音助理的消費者正在引領(lǐng)一種行為演變趨勢。超過50%的人相信我們會用身體語言、語調(diào)、觸覺和手勢來與科技互動，就像人與人打交道那樣。2/3的人認(rèn)為這種趨勢將在3年內(nèi)實現(xiàn)，并且當(dāng)消費者越來越多地與其他類型的技術(shù)交互時，他們很可能開始考慮對連接性的普遍需求。

盡管鍵盤和鼠標(biāo)是普遍存在的，而且今天幾乎所有人都接受了它們，但81%的智能語音助理用戶實際上認(rèn)為，這種傳統(tǒng)的輸入設(shè)備將在5年內(nèi)過時。調(diào)查顯示，還有許多其他接口也將被直接交互和依賴連接所取代。比如，受訪者將無人駕駛汽車評為下一個最終人人都會購買的科技產(chǎn)品。這不僅意味著方向盤和踏板被終結(jié)，還意味著汽車將不得不與行人直接互動。

升級耳機(jī)： Augmented hearing

許多智能手機(jī)制造商現(xiàn)在放棄了耳機(jī)接口，轉(zhuǎn)而支持?jǐn)?shù)字多功能接口，這迫使消費者轉(zhuǎn)而尋找無線替代品。這意味著，當(dāng)消費者升級他們的手機(jī)時，也需要升級他們的耳機(jī)。

因此，在接受調(diào)查的所有高級互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有50%的人認(rèn)為，讓你選擇自己想聽或不想聽的聲音只需3年就會成為主流。81%的人認(rèn)為耳機(jī)應(yīng)該支持無線充電功能，所以你永遠(yuǎn)也不需要把它們拿出來，這種設(shè)計將在5年內(nèi)成為主流。

永無止境的新事物：Eternal Newbies

30%的受訪者表示，新技術(shù)使他們無法及時更新自己的技能，這就意味著我們中的許多人即使在執(zhí)行日常任務(wù)時也會覺得自己是個新手。但對許多人來說，這可能是一個機(jī)會。接近50%消費者認(rèn)為，科技將使學(xué)習(xí)變得更快捷。而努力學(xué)習(xí)和重新學(xué)習(xí)將是一場永無止境的激烈競爭，55%的人認(rèn)為技術(shù)變革將加速在工作中所需技能的改變。

多達(dá)46%的人表示，互聯(lián)網(wǎng)讓他們比以往更快地學(xué)習(xí)和忘記技能。如今，半數(shù)人承認(rèn)自己經(jīng)常在網(wǎng)上搜索如何做事情，因為他們要么已經(jīng)忘記了方法，要么因為有了新的方法去做同樣的事情。

社交網(wǎng)絡(luò)變身廣播信息平臺：Social broadcasting

消費者很清楚，社交網(wǎng)絡(luò)正日益成為標(biāo)準(zhǔn)化的廣播信息平臺，而這些信息更傾向于傳播一種觀點，而不是邀請對話和互惠。55%的人認(rèn)為有影響力的團(tuán)體利用社交網(wǎng)絡(luò)來傳播他們的信息，同樣數(shù)量的人認(rèn)為政客們利用社交媒體來大肆宣傳。

50%受訪者表示，AI將有助于檢查社交網(wǎng)絡(luò)上陳述的事實是否真實，同樣多的受訪者也喜歡用AI來驗證政客們所說的“真相”。目前有多達(dá)41%的人使用智能語音助理，他們甚至想使用AI來自動回復(fù)郵件。

智能廣告：Intelligent ads

受訪者中，40%的人說他們不介意廣告，如果這意味著他們得到了免費服務(wù)，只有1/3的人說他們實際上不喜歡廣告。消費者自己也看到了利用技術(shù)來減少廣告的機(jī)會。例如，3/5的人希望雇傭AI來屏蔽在線廣告。

說到AI，42%的人認(rèn)為公司會用它來制作智能廣告，這類廣告知道如何說服我們?nèi)ベI東西。3/5的消費者希望能夠使用AI進(jìn)行價格比較，從而幫助他們選擇更好的供應(yīng)商。超過50%的AR或VR用戶認(rèn)為，廣告最終會取代廣告上的產(chǎn)品。例如，你可能會在VR廣告中體驗前往沙灘的感受，并意識到你不再需要前往現(xiàn)實沙灘去假期了。

不可思議的人機(jī)交流： Uncanny communication

50%的受訪者表示，不能分辨人和機(jī)器之間的區(qū)別會把他們嚇跑。換句話說，不確定性的感覺足以產(chǎn)生消極的反應(yīng)。這對已經(jīng)在進(jìn)行的自動化會產(chǎn)生影響。例如，多達(dá)1/3的人表示，他們將在客戶服務(wù)中避免接觸使用智能機(jī)器人的公司。

最有可能的是，智能手機(jī)是第一個將消費者暴露于這些問題之下的設(shè)備。如今，我們已經(jīng)使用生物特征數(shù)據(jù)，例如指紋甚至面部識別來解鎖屏幕。但如果智能手機(jī)能交互地使用這些信息，許多人會感到不安。近半數(shù)消費者說，他們會被一款經(jīng)常看著他們的臉的智能手機(jī)嚇到。多達(dá)40%的人說，如果他們的智能手機(jī)看到他們開心、悲傷或無聊，并做出相應(yīng)反應(yīng)，那將令他們感到毛骨悚然。

休閑社會：Leisure society

在任何情況下，超過32%的人認(rèn)為機(jī)器人將取代他們的工作，但他們認(rèn)為自己不需要找其他工作來尋找生活中有意義的事情。此外，近四成的人相信自己的愛好也會發(fā)展成為新的收入來源。由于這個原因，很可能會有更多的人面臨工作和休閑變得更加復(fù)雜的情況，而收入則來自于許多不同的來源。

我們是否正走向一個休閑社會？事實上，1/3的人希望所有的事情都能被智能機(jī)器人處理，給他們所有他們想要的自由時間。近1/4的受訪者甚至看到了智能機(jī)器人掌控一切的未來。請加微信公眾號：工業(yè)智能化(robotinfo) 馬云都在關(guān)注

你的照片就是房間：Your photo is a room

照片是我們反復(fù)重溫記憶的工具，但它們可能會變成我們可以自由漫步的房間。像光場攝影這樣的新技術(shù)正在改變照片本身的性質(zhì)，我們很快就能從更多的角度重新審視我們的記憶，而不是一個平面框架。

3/4的消費者認(rèn)為，在婚禮或生日等場合拍照，并在虛擬現(xiàn)實中再現(xiàn)它們，就好像你是其中的客人一樣，在五年內(nèi)就會成為現(xiàn)實。那些目前使用AR或VR的人對這個領(lǐng)域有更高的興趣，56%的人甚至想要有內(nèi)置AR或VR功能的隱形眼鏡。

空中街道：Streets in the air

城市不僅容納了地球上的大部分人口，而且消耗了更多的自然資源。但是城市在世界范圍內(nèi)只占用了1%或更少的土地面積，換句話說，城市非常擁堵。所以，39%的人認(rèn)為他們的城市是如此的繁忙，以至于需要在空中為無人機(jī)和飛行車輛提供道路網(wǎng)絡(luò)。

而38%的人認(rèn)為，無人機(jī)實際上可能會落在他們的頭上。因此，需要一種了解無人機(jī)飛行位置的方式，這樣市民就可以采取預(yù)防措施。因此，目前的AR或VR用戶中，有55%的人會喜歡能可視化這些空中道路的AR智能手機(jī)應(yīng)用。

此外，近50%受訪者希望無人機(jī)能迅速地運送外賣食品，而當(dāng)餐飲送達(dá)的時候，菜仍然能保持熱度。77%的人認(rèn)為大多數(shù)在線零售商將使用無人機(jī)，以便減少交付時間。

隨處充電的未來The charged future

一個連接的世界需要移動電源，保持電力流動就像保持連接一樣重要。56%的高級互聯(lián)網(wǎng)用戶預(yù)計，智能電池技術(shù)將從根本上改變我們對手機(jī)、汽車等所有產(chǎn)品的看法。

71%的人希望電池續(xù)航時間更長，讓他們不需要擔(dān)心充電。同樣比例的受訪者也希望電池能在幾分鐘內(nèi)完全充電，從而能以防萬一。消費者多年來始終希望能獲得這樣的電池，但現(xiàn)在超過80%的受訪者認(rèn)為它們將在5年內(nèi)成為主流。

50%的人甚至認(rèn)為，使用我們周圍空氣中的無線電信號充電的電池有望在三年內(nèi)普及。多達(dá)63%的人想要電動汽車，只有33%的人喜歡燃油汽車。盡管如此，還是有1/3的人認(rèn)為燃油汽車不容易被取代，這表明在通往“充電未來”的道路上仍有可能出現(xiàn)減速阻礙。

來源：工業(yè)智能化

編輯：IPRdaily趙珍          校對：IPRdaily縱橫君

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