一個蘋果商標引發(fā)的冤案分析

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【小D導讀】

文章開始之前，請大家先掏出一根筆，嘗試把蘋果的商標給畫出來，然后再對比下你的蘋果設備上的商標，看下自己是否能正確的畫出這個你天天熱入目染的商標。并請誠實的把你的結(jié)果在評論中給出來，看下究竟有多然人畫錯了，而又有多少人能畫對，看跟國外UCLA的調(diào)研是否是吻合的。

注意力飽和現(xiàn)象

最近在美國加州大學洛杉磯分校的Alan Castel 教授組織了100多個學生進行了一項調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大部分的人其實都不能將這個世界上數(shù)一數(shù)二的科技公司的，隨處可見而又非常簡單的商標，給正確的憑借記憶給描繪出來，即使他們當中大部分人都是蘋果產(chǎn)品的用戶。

隨后Castel教授做了另外的一個實驗，他給出了7張不同的商標圖片來讓這些學生辨認，結(jié)果也只有47%的學生能找到正確的蘋果商標。Castel教授將這種現(xiàn)象稱之為“注意力飽和現(xiàn)象(attentional saturation)”:

”試圖將我們所有看到的東西都在大腦中記錄下來將會讓人很難適應甚至嚴重者會導致精神崩潰。所以我們潛意識就會忽略掉一些東西?！?

其實這個研究也不是今天才有，早在1979年的時候，心理學家Raymond Nickerson 和 Marilyn Adams就用人們每天都使用的刻著林肯總統(tǒng)本身像的硬幣做過同類實驗，所得出的結(jié)果和Castel教授的實驗結(jié)果是吻合的。大部分人都不能成功的辨識出硬幣上真正的頭像的一些細節(jié)。這是因為我們的記憶是有選擇性的，可塑的，且是受到我們的經(jīng)驗影響的，所以就算我們天天都接觸到某個事物，可能我們都不能完全的記住它的全貌。

“也許正式因為蘋果這個商標隨處可見，所以我們的實驗對象們壓根就沒有將它的細節(jié)給存儲到腦海中，”Castel教授談及到該實驗的時候說道，“我們都知道它是個蘋果狀的，但是很少人有注意到上面的葉子(或者認為應該是應該有莖的，或者莖和葉子都有)，甚至沒有注意到該蘋果是已經(jīng)被咬了一口(或者認為缺口應該有牙齒印，因為這樣才自然真實)。而這其實是一個很自然的現(xiàn)象，因為我們其實并不需要把記憶下一些我們認為并不重要的東西變成我們的負擔?！?

可得性啟發(fā) vs. 后設認知 vs. 無意遺忘

其實我們的大腦將那些不重要的事物，聲音，以及經(jīng)驗”拋諸腦后“是非常合理的，否則我們的大腦就會超負荷的運作，結(jié)果會適得其反。

在Castel教授上面的兩個實驗當中，大部分接受實驗的學生開始前都是信心滿滿的。他們認為自己肯定能完滿的完成這個實驗，因為他們大部分都是蘋果設備用戶，每天都接觸著這些產(chǎn)品。而其實這種現(xiàn)象在心理學上也有專業(yè)名詞來進行解析，那就是“可得性啟發(fā)”(百度百科上的解析就是：可得性啟發(fā)法（availability heuristic）在使用啟發(fā)法進行判斷時，人們往往會依賴最先想到的經(jīng)驗和信息，并認定這些容易知覺到或回想起的事件更常出現(xiàn)，以此作為判斷的依據(jù)，這種判斷方法稱為可得性啟發(fā)法)。

在Castel教授的另外一項實驗中，他邀請54個在同一間辦公室中工作的同事作為實驗對象，要求他們說出他們辦公室中的滅火器究竟是在哪個具體位置。盡管滅火器的外觀是非常鮮紅易于辨認，且大家每天都會在它旁邊經(jīng)過，但實驗中只有13個人可以說出它的具體位置在哪里。而在這次實驗完成之后，全部人都能夠準確的說出滅火器的位置了。這說明了什么？Castel教授認為這其實是一種叫做“后設認知(metacognition)”現(xiàn)象，認為對自己得失敗或者對一個自己并沒有接觸過的事物，人們往往會有更深刻的記憶。

“也許正是因為大家都認為我們現(xiàn)實中能碰到需要用上滅火器的情況的幾率幾乎為零，所以我們的大腦潛意識的就將這些信息(滅火器在哪里的信息)給過濾掉了，“ Castel教授說道，“用心理學家的專業(yè)說法，這其實就是一種“無意遺忘(inattentional amnesia)“的現(xiàn)象 -- 當一個人對某樣事情過于投入的時候，他就很容易注意他其他任何東西“。

要旨記憶

這里引發(fā)的另外一個心理學現(xiàn)象就是“要旨記憶(gist memory)“，人們通過它來對其他類似的但有著截然不同的細節(jié)區(qū)別的事物進行認知。當我們碰到一個新事物的時候，我們的大腦并不會一下子就鉆入到事物的細枝末節(jié)上面去，而是先會聯(lián)想到其他類似的有著共性的事物，也就是上面說的一個事物的“要旨”了。比如，我們看到特斯拉的時候，我們的大腦就先會聯(lián)想到其他類型的車輛，因為它們都是有著方向盤和四個輪子，而不會去先去考慮它的顏色，形狀，或者是什么型號這些細節(jié)，除此之外，我們的大腦也會先入為主的潛意識認為一輛車應該有的東西特斯拉應該都會存在，比如倒后鏡，車內(nèi)音響，雨刷等等。

“很多學生認為，如果蘋果的商標中的那個咬了一口的蘋果上面是一片葉子的話，那么他們也很應該畫下一根莖。而對于我自己來說，其實我也會認為咬了一口的蘋果應該在邊緣上有牙齒印，因為這才是我們正常的認知，咬過的蘋果的切口不可能這么齊的，“ Castel教授說，“所以說我們的記憶往往在作祟，我們以往所獲得的經(jīng)驗和認知往往會污染我們今天的認知。”

如Castel所言，當一個人隨著年齡的增長，對“要旨記憶”就會越來越依賴。而在一些情況下，要旨記憶卻會變得異常危險。比如犯罪現(xiàn)場的目擊證人的證詞往往是不靠譜的，因為當一個人在精神壓力過大，情緒過度緊張的情況下，往往會導致“逆行性遺忘(retrograde amnesia)“，案件細節(jié)往往會在腦海消失殆盡，甚至會用其他根本不相干的經(jīng)驗性的事物對該片空白不自覺的進行填充。

這種“要旨記憶”帶來的最嚴重的后果之一就是，把一個本來清白的人判了個終身監(jiān)禁甚至死刑。所以，我們要意識到這種心理現(xiàn)象對人們的記憶進行劫持的情況。

“在有些情況下，對周邊的一些細節(jié)的認知和記憶，往往是帶領我們對一個事物進行深入認知的開始，所以我們有時就需要和大腦這種傾向于下意識地過濾掉一些細節(jié)的現(xiàn)象做斗爭，也就是和“要旨記憶”做抗爭，” Castel教授如是說。

大丈夫當有所“憶”有所不“憶”

記不起一個商標其實并不是什么大事。我們的大腦需要對一些這樣的細小東西進行遺忘，這樣我們才能騰出我們的大腦空間來記住那些更重要的信息。難點是我們要意識到我們在關鍵的時候，不能讓“要旨記憶”這種現(xiàn)象劫持我們的記憶，如果你能在關鍵時候意識到“后設認知“的存在的話，你就能在關鍵時刻專心的去注意那些你大腦可能將會忽略但又非常重要的細節(jié)上面去了，說不定你還能挽救一條本來清白的生命！

來源：網(wǎng)易科技報道作者：天地會珠海分舵 ?微信(zhubaitian1)，公眾號techgogogo 編輯：IPRdaily 趙珍 -------------

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