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一直主打“情懷”品牌的錘子手機(jī)，想用感情去打動粉絲用戶，但并不是所有的粉絲都買賬。
昨天（21日）就有粉絲狀告羅永浩及錘子科技一案在深圳南山區(qū)開庭，該用戶認(rèn)為羅永浩及錘子科技“涉嫌虛假宣傳和銷售欺詐”。
該用戶表示自己是一名忠實(shí)的“羅粉”，但卻發(fā)現(xiàn)了4項(xiàng)羅永浩在錘子科技ROM發(fā)布會上宣傳卻未能實(shí)現(xiàn)的手機(jī)功能，他表示這跟羅永浩宣傳的口號不一，認(rèn)為這些未兌現(xiàn)的承諾屬于虛假宣傳和欺詐行為。
而這些涉及“明確承諾未實(shí)現(xiàn)”的功能有：1.錘子T1預(yù)裝的APP無法刪除；2.缺少“語音助手”功能；3.缺少電源鍵自動解鎖功能；4.沒有依照承諾提供boot loader。
該用戶稱，當(dāng)羅永浩高調(diào)進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)時，自己對錘子科技就滿懷期待。但當(dāng)他2014年10月30日通過天貓錘子科技旗艦店購買了一臺“Smartisan T1”后，他卻對錘子手機(jī)的一些功能存在質(zhì)疑。因?yàn)樵趯?shí)際使用錘子手機(jī)過程中，發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)的功能與錘子科技之前ROM發(fā)布會上宣講的并不相符。
該原告認(rèn)為，上述的明確承諾未實(shí)現(xiàn)的功能都是羅永浩和錘子科技在其發(fā)布會和微博上有公開宣稱的，但最后落地錘子手機(jī)時均為實(shí)現(xiàn)，屬于“虛假宣傳”和“銷售欺詐”。
在原告的訴訟請求里，明確提到希望錘子科技承認(rèn)在宣傳中存在欺詐，賠款原告總計(jì)9920元；并希望錘子科技對“錘子手機(jī)”實(shí)際產(chǎn)品與宣傳不符的地方進(jìn)行公開說明等。
錘子科技目前表示就原告所稱的事項(xiàng)一直有溝通，但未取得理解。據(jù)悉，該案已經(jīng)在深圳南山區(qū)法院進(jìn)行了審理，但并未當(dāng)庭宣判。
回想當(dāng)年，錘子科技在萬眾矚目中脫穎而出，主打“情懷”品牌的錘子手機(jī)想用感情去打動購買的用戶。但隨著國內(nèi)智能機(jī)市場的逐漸低迷，錘子目前的銷售現(xiàn)狀并不樂觀。據(jù)資料顯示，在目前的手機(jī)品牌占有率上，錘子只占據(jù)2%的份額，且伴隨著下降0.2%的趨勢。相比華為20%、OPPO18%、vivo10%的品牌占有率來說，錘子手機(jī)任道而重遠(yuǎn)。
在本月15日，錘子科技就宣布Smartisan T2 將全線降價，外界解讀這次的降價暗示著新一輪的去庫存挑戰(zhàn)已經(jīng)降臨。錘子科技CEO羅永浩在微博上也表示，“到今天‘錘子’也沒有賣得特別火，這是我需要經(jīng)常整理總結(jié)和反思的?！?/p>
以下是原告的民事訴訟狀：
來源：鈦媒體
作者：鈦媒體
編輯：IPRdaily王夢婷
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